随着电视观众的日益成熟，电视节目的上星及报纸、互联网等其他媒介的发展，电视传媒面临着观众日益挑剔的眼光和自己内部更加激烈的挑战，收视率已成为了关乎电视媒体生死存亡的生命线。要找出正确调整和改革电视节目、提高收视率的方法，就必须强化对收视情况的分析和研究 。最近，江西电视台总编室对两百名不同性别、不同年龄、不同文化程度、不同职业的电视观众进行了一次收视问卷调查，调查结果显示，影响电视节目收视率的四大因素为：节目质量、品牌效应、节目编排、自我宣传。具体分析情况如下：

　　一、节目质量对收视率的影响

　　电视节目从根本上说可以归结为节目内容、节目形式和节目传播手段三个方面。因而，考查节目质量对收视率的影响，实际上主要就是考查这三个方面质量对收视率的影响。

　　节目内容对收视率的影响举足轻重。调查问卷的意见统计显示，观众的收视动机主要是：获得信息的占19%，获得娱乐的占13%，获得知识的占8%，看影视剧的占25%等等。因而，能牢牢抓住观众收视心理，满足观众这些收看动机的节目内容，往往能受到观众的欢迎，并获得高收视率。比如，新闻、电视剧、娱乐等内容的节目。同时，由于这些内容的节目的观众群体非常庞大，收视率具有很大的提升空间，常常可以达到许多节目难以企及的高收视率。如我台的《江西卫视新闻》，始终保持高稳定的收视，民生新闻《都市现场》自去年8月开播以来，收视率一路攀升，近日提高到17%；一些电视剧如《林海雪原》、《历史的天空》、《天龙八部》、《惊天东方号》、《大马帮》等，收视率可达10%以上；而一些娱乐节目，如我台的《明星面对面》，就是白天收视率有时也可达2%以上，是平时收视率的几倍。因而，努力优化新闻节目、娱乐节目和电视剧的内容，是提高收视率的重要一环。

　　节目形式对收视率的影响也相当重要，新的节目形式是吸引观众的重要因素。在调查中40%的观众搜索频道都很随意，感觉好就收看，因而一个好的节目形式是获得高收视率的必不可少的重要条件。在我台的诸多栏目中，平民化的主持人、更加贴近生活的语态和来自老百姓身边的故事更为观众所能接受。比如对《都市现场》主持人的满意度为58%，那么经常收看的人员也达到58%，对《传奇》栏目的满意度为60%，经常收看的人员也达到59%等等。反之有些节目形式观众不很认可，那么它的收视率就肯定不高。建议对我台部分观众认可率低的栏目进行节目形态的全新改版。

　　节目传播方式对收视率的影响也不可忽视。如今，人们对电视节目，特别是新闻节目的时效性要求越来越高，不但要求它大大缩小时差，甚至要求它消灭时差，从“今天的新闻今天报”到“现在的新闻现在报”。这可以说是人们对时效性要求越来越高的体现。在这种情况下，现场直播越来越成为人们所瞩目的一种节目传播方式，同时也成为在很大程度上影响收视率的传播方式。《都市现场》的收视率稳定保持在10%左右，就与它采取的直播方式关系密切。因此，为了提高节目收视率，我们要强化现场直播手段，努力扩大直播节目的范围。

　　二、品牌效应对收视率的影响

　　观众的更高要求很大程度体现在从追求节目质量到追求名牌栏目的转变。在各栏目质量差不多的情况下，观众的遥控器无疑会倾向社会影响较大的品牌栏目。问卷调查和我们日常的收视报告都明显的告诉我们，江西电视台为数不多的名牌栏目的收视情况对整个频道或电视台的收视率起到很大的支撑作用。比如，《江西新闻联播》、《晚间800》、《都市现场》、《传奇》等栏目所受到的关注度就明显高于其他栏目，并带动了频道内相邻栏目的收视率上升。所以，要提高电视媒体的收视率，打造包括频道、栏目、主持人、记者等在内的系列品牌是重要一环。

　　今年我台频道形象，包括台标、台标演示版的变化就引起了观众的良好反映，在调查问卷中，78%的观众都注意到了这一变化，觉得变得非常好的占12%，认为变得更好的占48%，两项合计达60%，一般的占36%，可见观众对频道包装宣传推广是非常敏感的。就目前来说，都市频道在打造名栏目、名主持人、名记者这些方面表现比较突出，也得到观众的认可。在“您经常收看的电视频道”这一问中，选择江西卫视、江西都市的各占17%，选择经视、影视、公共频道的各占6%、10%、11%，选择中央电视台的占18%，选择南昌台的占8%，选择外省卫视的占9%。

　　三、节目编排对收视率的影响

　　节目质量和品牌节目固然对观众的收视选择有很大影响，但由于电视传播的线性规律，电视观众无法像报纸读者那样自由选择爱看的内容，因而电视节目的编排也在很大程度上影响着收视率。

　　在节目编排上，影响电视收视率的因素主要有频道选择、播放时段、上下节目关系、节目性质、节假日及季节因素等。问卷调查显示，19：00—22：00左右是收视率的最高时段。同一个节目，在此时播出可比在其他时段播出收视率高出好几倍。另外，由于作息时间、兴趣爱好等的不同，不同的观众有不同的“黄金时间”，问卷调查中，“您白天有时间看电视吗”一题中，填有的占27%，在白天的收视需求是影视剧占31%，新闻占25%，大型演唱会占15%等，我们也可针对这方面做一些文章，关键在于是否在这些时间里对准了观众的作息时间、收视习惯和兴趣爱好。

　　根据问卷调查，认真仔细研究观众收视情况，笔者以为可以得出以下编排策略：1、尽量把新闻、影视和娱乐节目等收视率高、观众面广的节目安排在黄金时间，并针对不同观众的作息习惯和收视爱好，充分开发非黄金时段。2、仔细研究竞争对手。当竞争对手较弱时，以强势节目争夺其收视观众；当竞争对手较强时，避免与它的直接冲突，播放性质完全不同的节目，争取另一种欣赏口味的观众。3、各个频道进行科学定位，形成频道特色，既给观众选择的机会，又便于观众记忆、识别，形成固定的收视习惯，避免“窝里斗”，从而提高收视率。4、利用好上下节目的关系，把最重要的节目、进行自我宣传的节目及最需要提高收视率的节目放在高收视率的节目后面或中间播出。5、充分利用节假日、季节等时间因素，相应编排节目。6、节目时间一旦确定，应相对稳定。

　　四、自我宣传对收视率的影响

　　如果说好的节目质量、好的节目编排是守株待兔的话，自我宣传则是主动出击。为了提高收视率，各电视台非常重视以各种形式、在各种场合作自我宣传。比如我台的《戏外有戏》栏目，今年大胆借鉴电影首映礼的概念，不定期举办电视剧的首播首映礼，收到了很好的效果。而且这些活动也把《戏外有戏》栏目跨出过去的棚内小型综艺节目，转变为一个开放的、互动的、活动式的标志品牌，做到自办节目与电视剧的交融配合。

　　观众调查问卷显示，在观众最喜欢的电视节目类型中，电视剧稳居龙头老大的位置。观众收看电视剧时，影响其收看的因素中该电视剧的预告及宣传片占19%，报纸的预告及评论占10%，户外宣传占3%，另人推荐占8%，习惯收看某一频道的占15%，感觉好就看的占40%，如此看来，除剧的品质以外，宣传因素是观众收看某剧的主要作用。以此类推，新闻、专题、栏目都可以在不断增强自我宣传的时候获得更好的收视效果。做好自我宣传，观众对频道或栏目就更为熟悉了解，也就更可能选择它所播出的节目，并对所播节目持欣赏和包容的态度，从而使收视率得到提高。

　　电视媒介其实是个没有任何感情的物体，但因为有了人的存在，才赋予了它情    感的因素，才可以将电视人和观众紧密连接在一起。如果能够遵循以人为本的原则，真正从观众的角度出发，在探索中求发展，江西电视台必定会在竞争中找到一片绽放魅力的蓝天！（管弦）