国庆出游怕上当?有关部门昨日(9月26日)提醒:跟团前一定要签订合同,索取发票。
据有关部门介绍,选择正规的旅行社-签订合同-索取发票,是甄别“黑社”的重要途径。正规旅行社都向当地相关部门缴纳了旅游质量保证金,如果游客对旅游质量的投诉经查属实,有关部门将依法为游客索赔,必要时还可以用这些保证金来赔付。但若是“黑社”,有关部门往往爱莫能助。
广州市工商局昨日下发通知,要求全市工商部门重点打击无证、照经营的“野鸡”旅行社欺诈游客行为。据悉,该局日前和广州市旅游局组织开展了“广、深、珠”联合整治旅游市场行动,查处了5个违规单位。针对目前“特区游”市场出现的“三黑”(违规营运“黑”车辆、“黑”导游、非法经营的“黑”旅游业务)行为,联合检查组又展开了专项整治,查处取缔了3个非法从事旅游业务的“黑店”。
外出旅游消费“五明白”
●明白路线和价格,要求旅行社将报价费用进行分解。
●明白时间和交通工具。包括出发和收队的时间,以防止晚出早归;飞机,要问清航空公司、飞机型号;火车,要搞清楚是硬坐、硬卧还是软卧,还有车次类型;轮船,要弄清是几等舱;汽车要搞清是否带空调、电视。
●明白吃、住档次和标准。吃几顿饭,标准如何;住宿标准,有否挂牌。
●明白购物。旅游不要轻易购物。购买的商品要保存好保质书及发票,以便在出现问题后交涉。
●明白签订规范旅游合同。要把旅行社的各种口头承诺以书面形式予以确定,签订规范性旅游合同。 (谭建东 叶华新 沈志强) |