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南昌的居女士报名参加了大觉山漂流一日游,因导游没协调好工作,致使她白等了3个多小时,因耽误了时间,居女士还遭到同团其他游客辱骂,差点被赶下车。“我觉得很冤,可导游连一句道歉都没有。”居女士事后越想越生气。
居女士告诉记者,8月中旬,她在东南国际旅行社报名参加大觉山漂流一日游,报名的共有9人。因为漂流是两个人一艘船,所以报名的时候,她就提出了这一问题。旅行社的工作人员表示这不是问题,万一整个团人数是单数,导游就参加漂流。
8月16日,9人一起去了大觉山,带队的导游姓黄。排队等待漂流时,大家一直以为导游在队伍前方,可轮到他们9人时,导游却不知去向。因为是单数,居女士和另外两个朋友没有上船。她打电话到东南旅行社,让旅行社联系黄姓导游,可一直没有回复。“3个小时之后,工作人员终于找到了一个游客,我们才上船开始漂流。”居女士告诉记者,他们快上岸时,导游竟然站在岸上,骂他们3人这么晚才来,车上的其他旅客也责怪他们玩“疯”了,并由此发生争吵。而导游没作任何解释,连句道歉的话都没有。
东南旅行社一位肖姓工作人员告诉记者,当天旅行社也一直试图联系黄姓导游,估计是信号问题,没联系上。他们对此事表示歉意。
黄姓导游告诉记者,她当时有事情,所以没有陪同居女士一起漂流,她承认自己没有协调好工作。至于后来游客在车上发生争吵,她也作了解释,可双方都听不进去。最后,她表示一定会真诚地向居女士赔礼道歉。(余桂华
实习生刘梦琴)
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