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今视网讯
买的明明是管道煤气灶，但商家送来的却是瓶装液化气灶。南昌市民邹先生遇到此烦心事后找到商家要求换货，对方居然拒绝了。无奈之下，邹先生向南昌市工商局12315指挥中心进行投诉。昨日，该中心共接受到投诉咨询电话165个，其中申诉举报电话分流22个，投诉内容主要涉及家电、建材和手机。
据家住南昌县莲塘镇的邹先生介绍，今年7月11日，邹先生在当地一家商场购买了某品牌燃气灶，花了740元。他当时告诉促销员，需要购买管道煤气灶，对方也答应了。由于房子一直在装修，所以到了8月份才开始安装。在安装时，邹先生才发现送来的煤气灶是使用瓶装液化气的。他赶紧打电话给商家，表示对方送错货了，要求换货，没想到的是，商家居然说过了这么长时间了，不能换货。
南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局，执法人员随后进行处理。执法人员经调查后发现邹先生反映的情况基本属实，于是与商家联系。商家表示，主要是怕燃气灶弄坏了，影响二次销售。邹先生称根本没有使用过。最后，经调解，商家同意换货。（陈雷 全来龙 实习生张文文）
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