今视网讯 “不到三天，手机就出现信号不好，声音模糊的问题。”7月30日，南昌市民彭女士向本报反映，7月26日，她买了一台型号为N1209的“诺基亚”手机。没想到的是，28日，她发现，手机的音量小，且伴有杂音。29日，彭女士拿手机去退换时，商家却不肯。

　　“网络信号不好也可能会影响通话质量，要认定到底是手机本身的质量问题还是网络信号的问题，这就必须要通过检测才能知道。”30日，记者陪同彭女士一同来到该专柜，专柜负责人邹经理表示，如果检测书手机质量有问题，他立即换机。昨日下午，彭女士再次来电称，在本报记者的介入后，商家已经同意帮她换一台新手机。（张祖珍 曾政阳）