今视网讯 贺先生购买到了一台存在质量问题的手机，可是商家却以手机串号与售出时登记的不符为由，拒绝为他更换新机。南昌市民贺先生最近因为这台问题手机更换的事情烦恼不已。

　　贺先生告诉记者，7月12日，他在位于南昌市八一大道上的踏浪电讯手机城购买了一部型号为M300的夏新手机，花费了600元。

　　7月14日，贺先生突然发现这台手机在接听或拨打电话时经常会出现通话无故中断的现象。于是，7月25日，贺先生将手机送至夏新手机南昌售后服务中心进行检测。售后中心经过检测后，鉴定贺先生购买的手机确实存在问题，并且出具了换机检测报告。随后，贺先生拿着这台问题手机赶到了踏浪电讯手机城，要求对方更换一台新机。可是，该手机城的销售人员却告诉贺先生，换机检测报告没有问题，但是他送来的手机上的“串号”与手机城售出的手机的“串号”不符合，根本就不是售给贺先生的那部手机。“手机就用了十几天，所有的东西都是新的，怎么可能不是我买的那部手机呢？是不是售后检测时将手机里面的主板弄错了？”贺先生觉得可能是售后工作人员检测时换错了主板，于是他打来电话向本报求助。

　　带着贺先生的疑问，记者联系到了夏新手机南昌售后服务中心的邬经理。邬经理表示，一般情况下不会出现这样的情况，但也不排除维修人员检测时疏忽，将主板上错了机壳。最终经协调，夏新手机南昌售后服务中心派出维修人员陪同贺先生一道前往踏浪电讯手机城，为贺先生更换了一款同型号的新机。（贾飞 周浔 秦梦迪）