今视网讯 本来高高兴兴出去玩的，谁知道旅行社却让人败兴而归。昨日，南昌市民罗小姐向本报投诉，江西省海外旅游总公司擅自将团转到其他旅行社，转团后，却没有让她们享受到应有的旅游项目。由于没有和景区及时沟通，造成出游时景区游客量高，高出景区实际接待量，使得本来高兴的旅游活动变成了一场烦心事。

　　市民罗小姐告诉记者，12日是周末，她相邀了20多位朋友去大觉山玩漂流。找的旅行社是“江西省海外旅游总公司”南昌贤士二路门市部，并签定了旅游合同。但不知道出于何种关系，在她们实际前往景区前，“海外旅行社”把罗小姐一行20余人转团到了南昌一家名为“宏达旅行社”的名下，由“宏达旅行社”具体负责罗小姐等人的漂流事项。

　　让人出乎意料的是，当罗小姐一行人来到大觉山景区时发现，一个面积不足40平方米的漂流检票口，却已经被数百号游客围得水泄不通，当中还有游客已经等了近两个小时。

　　罗小姐说到，看到这样情况，她当时就问了工作人员后得知，当时只有200多条皮划艇，一天最多只能容纳800到1500名游客，而当天去大觉山玩漂流的游客可能有近3000人。

　　由于当日天气炎热，许多游客等候时间过长，加上游客量太大，出现了意外情况，景区有工作人员跟游客发生了冲突，最后整个现场失控，很多人从检票口护栏翻过去抢夺漂流的东西，由于现场乱成“一锅粥”。罗小姐等人根本就无法漂流了。

　　随后她们找到景区要求赔偿，经过双方协商，景区负责人虽然答应赔偿罗小姐等人三倍的费用，到罗小姐等人手上的只有一张没有加盖任何公章的字条。该负责人最后表示，罗小姐等人还需要找“南昌宏达旅行社”协商赔偿金的支付问题。

　　罗小姐说：“承诺虽然有了，但想拿到赔偿金还真不容易。”她们找了宏达汪振老总，该老总的态度却非常恶劣，竟然告诉她不知道什么时候能够赔付。在宏达旅行社就赔偿支付问题碰壁后，无奈之下的罗小姐只好找到签定旅游合同“江西省海外旅游总公司”南昌贤士二路门市部。

　　昨日上午，记者陪同罗小姐来到江西省海外旅游总公司贤士二路门市部，该公司彭经理承诺到，他们公司会去找景区的老总兑现承诺，15天之内把这个赔偿的问题解决。（蔡安帮 曾国斌）