关键词

　　■桶装水消费投诉增多

　　■价格战激烈程度不比当年

　　■十几元的“黑桶”现身市场

　　今视网讯 随着酷暑季节的到来，南昌的桶装水也迎来了一个销售高峰期，一场围绕桶装饮用水市场展开的商战，也正在激烈地进行着。从市场反映情况来看，南昌桶装水价格战似乎没有前些年那么激烈，但具体又是什么样的行情呢？普通消费者如何选购放心桶装水及其水桶呢？如何才能防止掉入商家设下的陷阱？这是很多消费者关心的话题，记者连日来围绕此话题展开调查。

　　●现象：桶装水消费投诉增多

　　入夏以来，本报以及南昌市工商局12315指挥中心所接到的消费投诉中，有关桶装水方面的投诉占有一定比例，与去年同期相比，呈增多趋势。从投诉内容里看，反应的情况主要涉及服务、价格、质量方面。比较典型的投诉主要有以下几种情况：水票作废、送水不及时、水质有问题、不退押金等等。

　　南昌市民刘先生向本报投诉称，几个月前购买了一些“广润门”桶装水水票，6月下旬，水站突然称，已经换了经销商了，剩下的水票作废，不再送水了。本报记者后经调查得知，这当中厂家没什么责任，主要是经销商绕过厂家违规操作所致。

　　南昌市民王先生向本报投诉说，他们单位订购了“沁竹”牌纯净水，水送来时，他发现水桶看上去脏乱不堪，且封口的热缩膜是破的，水桶的盖子也脱落了。喝水之后，他和同事先后出现头疼等症状，于是怀疑该桶装水受到污染了。记者核实后得知，这是经销商运输过程中把水桶摔坏所致，出厂水质并没有问题。

　　●调查一：心理价位是每桶6元以下

　　连日来，记者就有关桶装水消费问题采访了一些南昌市民和企业单位，从调查来看，在购买桶装水消费群体中，办公场所饮用桶装水的占到了60％，而家庭仅有30％左右。

　　你选购桶装水最看重什么？水质仍然是第一位的，约有85％，而水质好坏判断，市民主要看是否有“QS”（质量安全市场准入标志），而服务、价格、品牌则列在其后。

　　消费者对桶装水价格接受情况问题，记者也进行了问卷调查，结果显示：对于每桶5元的接受程度最高，约有60％；对于3元、4元的接受程度并不大，保持在30％左右。

　　消费桶装水时，你最担心的是什么？所有受访者异口同声：最害怕买到“黑水”、“黑桶”！“看到报纸电视上曝光说，一些黑心商家，直接拿管子接自来水水龙头灌装桶装水，有的则用井水，像这样的水，谁敢喝啊？还有，听说水桶也有好坏之分，一些商家拿廉价甚至遭淘汰的桶子装水，就不怕喝坏了人？”昨日，南昌市民邓先生的这番话道出了很多市民的心声。

　　●调查二：价格战激烈程度不比当年

　　炎热夏天里，在南昌市的大街小巷随处可见忙忙碌碌的送水工，甚至在单位里也可遇见上门推销桶装水的人员，而各厂家设立的供水站、分销点也比比皆是，比较集中处于贤士路、青山南路、洪城路等路段，各种品牌令消费者眼花缭乱。

　　业内人士估算，高峰时期，南昌桶装饮用水日均销量在一万桶（每桶5加仑，即18.9升）以上，这块“蛋糕”还有潜力可挖。

　　“桶装水价格战最激烈的时候要属于2001年夏天，那是一个烂价的时期，多数是每桶2到3元，南昌一家公司纯净水公司在招标时，曾卖出了1.3元一桶的‘超低价’，想都不敢想，后来这种水在抽检时被发现不合格。”在接受记者采访时，南昌市质监部门、桶装水公司一些相关人士不约而同地表露这一观点。

　　当年，江西周边省份的桶装水价格从每桶5元左右，而南昌只在3元左右，这一价格让一些意欲开发南昌市场的外省知名饮用水厂商望而却步。业内人士称，是“水战”使“好口福”的南昌人一不小心享用了低价的桶装饮用水。

　　很快，南昌政府部门出台相关先关举措加强监管，后随着质量安全市场准入制度的推行，这一市场逐渐得到规范。眼下，南昌桶装水价格战激烈程度远比不上当年，但火药味仍很浓。最明显的一个体现是：部分厂家为了抢占市场，互相挖墙脚争抢有实力经销商。一位李姓经销商告诉记者，他以前卖的是“泊尔润”桶装水，现在改卖另一品牌水，他只是把水票一换，水站、客户资源都是以前的。

　　眼下，南昌桶装水价格相差并不是太大，基本行情是：每桶5-7元，如果没有电梯，送上4层以上楼房，每桶要另加1元。“润田”等少数品牌定价为7元，“广润门”是6元，而“泊尔润”是5元。这里指的是大多数情况，市场上仍然存在低于5元或者高于7元的桶装水。

　　江西润田饮料有限责任公司桶装水事业部一负责人称，按照行业惯例，各商家在公布报价后往往会通过一种优惠促销活动来回报消费者。

　　记者采访多家生产厂家和部分经销商，发现主要是赠饮水机、送水票、免费清洗饮水机等促销活动。一般情况是：由商家提供饮水机使用，但条件是三年内必须用该品牌桶装水，而购买一般是120元左右；消费者自己花钱购买水桶，每个约30元，如果不买也可，但要支付40元押金，每月扣一元的损耗费；3个月或者半年免费清洗一次饮水机。“泊尔润”一经销商透露，购买100张该品牌桶装水，可获赠10张水票，相当于4.5元一桶水，还是较为吸引人的。

　　●调查三：南昌正规生产桶装水企业仅51家

　　那么南昌到底有多少家生产桶装水的厂家？“到今年6月份，已经有51家企业获得食品生产许可证，获准生产销售桶装水，这些企业获得了‘QS’标志（质量安全市场准入标志）。”昨日，在接受记者采访时，南昌市质量技术监督局食品处宋日辉处长介绍说，从整体数量来看，相比前些年，桶装水生产企业有所减少，2005年年初的时候，有将近70家企业生产桶装水，而从2005年7月1日起，没有“QS”（质量安全市场准入标志）的饮用天然水不能生产销售，此后一些企业被责令停业整顿，这几年，又增加了一些企业，当然同时也有部分企业退出市场。

　　记者了解到，南昌市第一家饮用水生产厂家，可以追溯到上世纪90年代中期，此后，相关部门对饮用水行业几乎是放任自流。饮用水企业只要申请，通过质量检测就能够发证、注册、生产。据了解，当时，杂牌饮用水企业只要几万元的设备，几十平方米的场地，中间省略了许多重要的生产环节，一两个月就能收回投资。一时间，大大小小的几十家饮用水企业如雨后春笋般冒了出来。

　　但自从推行质量安全市场准入制度后，部分企业在这场“质量安全”革命中死亡。

　　除了这些获准生产销售桶装水的企业，生产“黑水”的企业并没有完全销声匿迹，这从省城媒体暗访披露的一些情况可以得到印证。

　　“这种偷偷摸摸的行为确实还存在，但已经非常少见了，主要处于农村和城乡结合地带，由于隐蔽性很强，往往是晚上生产白天关门，执法时有难度，可是发现一起就查处一起，绝不手软，去年夏天，我们就查出过这样一家无证经营的水厂。”宋日辉说，包括桶装水在内的饮用水，其审批、设备、生产等每个环节都要求很严格，不符合标准和相关规定，很可能就会导致产品质量出问题。他说，市民如果发现这类生产“黑水”的企业，可以拨打南昌市质量技术监督局举报中心电话进行投诉，号码为：0791-8632637。

　　●调查四：十几元的“黑桶”现身市场

　　据了解，目前桶装水的水桶材料主要以“PET”、“PC”为主，其中“PET”桶的材质因硬度不够、耐热性不高而已被淘汰使用。“水桶灌装完后再加盖时温度较高，如果耐热性不好的话，很容易变性，而水桶是重复使用，那么极有可能造成漏气，会污染饮用水。”南昌市质量技术监督局食品处宋日辉处长昨日表示，“PET”桶一般是用废旧塑料制造的，有安全隐患，只有使用“PC”桶的桶装水水才可获得“QS”标志。

　　记者了解到，桶装水最重要的成本就是盛水的水桶，标准的正规的水桶在原料与消毒程序上有着严格要求，其价位一般在30元以上，但有些商家为节约成本，赚取差价，许多水厂及经销商在桶上大做文章。大多选用价位在10元左右的“黑桶”或“劣质桶”来代替，这些假冒、劣质桶多为回收的废旧桶。这中间就产生了近20元的差价，而流入市场之后，“黑水”企业的水桶押金一般为15元，价格只会稍微的低于正规桶装水企业，这使得“黑水”企业在水桶上面有了很大的利润空间。

　　那么“PET”桶和其它一些劣质水桶是否在南昌市场销声匿迹了呢？据业内人士透露，洪城大市场五华批发市场里有“黑桶”销售，根据知情人指点，7月5日下午，记者来到这里，在这里果然看到有较多的各式水桶销售，经营“PET”桶的5区35号店面老板告诉记者，现在不太敢公开卖“PET”桶，一般放在仓库里，如果量大，可以去调货，这种桶也有多种批发价格，有12元的，也有15元的，而同样的“PC”桶价位达到30元以上。他告诉记者，前几年，这类桶子好卖，现在买的人少了，主要是一些没什么名气的水厂购买。

　　●提醒：小心掉入桶装水消费陷阱

　　那么如何选用桶装水呢？南昌市质量技术监督局食品处宋日辉处长昨日介绍说，首先应认准有国家质量安全市场准入标志QS的产品，同时购买“PC”桶的，外观应该是晶莹透明，质感硬。桶装水到家后，最好倒过来看下，如果有漏水情况，不要饮用。此外，合格的饮用水应该无色、透明、清澈、无异味、无异臭，没有肉眼可见物。

　　而省消协维权投诉部王军提醒说，消费者要当心别掉入桶装水消费陷阱，从接到投诉来看，主要是出现一种在进行“捆绑消费”陷阱，现在南昌买水票流行“套餐消费”，或“买水票送饮水桶”、或“买饮水机送等额水票”，不一而足。看上去实惠多多，其实“猫腻”也不少：送的饮水桶是最便宜的，买的饮水机则是最贵的。还有就是“水票融资”，厂商借“机”生财。南昌以前就发生一起厂商低价出卖水票，然后卷款而逃的事件。（全来龙 刘军平）