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“新买的冰箱竟然出现漏电的现象,找到商家要求更换却遭到推诿。”1日,南昌市民资先生遇到件烦心事,称他对美的牌冰箱的质量提出质疑。
据资先生介绍,6月24日,他在南昌市百货大楼城东店购买了一台“美的”牌冰箱。次日,该商场将冰箱送到他家,并进行了安装。6月26日,资先生的小孩去冰箱里拿东西时,被冰箱的外壳电到了。为此,资先生拨打了“美的”冰箱售后服务热线。28日,美的冰箱南昌售后服务人员去了他家,经过检测后,发现冰箱的外壳带电。就此事,资先生向商家提出更换新机的要求,却遭到推诿。
1日,记者联系到美的冰箱售后服务总部。经协调,该名工作人员表示,她们会立即联系南昌售后服务部解决此事。(廖功华)
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