1日，南昌市民王先生称他对“戴尔”笔记本电脑已经失去了信心。

　　今年5月1日，王先生在南昌市某电器城花5200元购买了一台戴尔牌笔记本电脑。电脑买回家不到一周，就出现死机现象。联系到戴尔电脑南昌售后服务部，对方称不单独承担售后维修服务。随后，王先生联系了“戴尔”总部的售后工作人员，对方却在电话里指导王先生检查电脑。

　　经过多次交涉后，“戴尔”总部的工作人员才同意让技术人员进行维修。6月份，王先生的电脑经过南昌售后服务站的工作人员维修后，电脑能正常使用。电脑修后的第3天，又发现了开不了机的问题。为此，他再次联系到“戴尔”南昌售后服务部，对方称还是要向总部申请后，他们才能给予维修。无奈之下，王先生只有再次向“戴尔”电脑总部反映此事，可是至今也没有得到维修。

　　1日，记者联系到“戴尔”南昌售后服务部。据该部一位邓姓工作人员介绍，他们不能随便对客户的电脑进行维修。需要公司总部派单下来，他们服务部接到单子后，才能对客户的电脑进行维修。至于王先生的电脑情况，他查了公司记录后，发现只有一次维修的单子。经协商，该名工作人员表示，次日将会对王先生的电脑进行维修。(廖功华)