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酒店明明打出的横幅是“消费满100元送30元”,可消费满了100元却未领到消费券。近日,南昌市民袁先生反映柴米油盐酒店忽悠消费者。
据袁先生介绍,6月25日,他与朋友来到位于红谷滩世纪花园附近的柴米油盐酒店就餐,共消费了125元,他结账后拿着小票去服务台领消费券时,可酒店工作人员却称不能兑换消费券,理由是袁先生的菜金中点了海鲜,而海鲜不包括在活动范围内,除掉海鲜消费未满100元。袁先生认为,酒店对外承诺“消费满100元送30元”,在顾客来消费之前并没有告知赠券受限制。
气愤的袁先生多次与酒店协商无果的情况下向工商部门投诉。该酒店陈经理承认,没有提前告知消费者,店方也有责任。最后,经协调,店方把30元消费券兑换给了袁先生并表示歉意。(张雪
熊晓生)
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