今视网讯 手机买来才4个多月，前后加起来就已经坏了3次，这次坏得更彻底，出现了黑屏，无法使用。南昌市民戴先生为自己买的这款“金鹏”手机烦心不已，不得不向南昌市工商局12315指挥中心投诉。昨日，该中心共接到投诉咨询电话185个，其中申诉举报电话分流25个，这当中有关手机方面的投诉就有6个，其它投诉以家电、服装和建材居多。

　　戴先生介绍说，今年2月6日，他花680元在南昌市八一大道某商场买了一部“金鹏”牌手机，在第10天时，手机出现故障，开不了机。戴先生便把手机送去维修，售后维修人员检查后称，手机主板出现部分损坏，只需简单维修即可正常使用。但没想到手机修好后，4月12日，戴先生又发现手机出现按键不灵、自动关机等问题，手机又送去维修，结果修好了。6月22日，戴先生的手机又“生病”了，出现了黑屏，根本无法使用。戴先生觉得自己手中这部手机质量太差，不想再修了，想换一部，但遭到拒绝。

　　南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局，工商人员随后进行处理。商家称，戴先生这部手机已经用了4个多月了，按厂家规定，只能维修，可确保使用。最后，经调解，商家还是为戴先生更换一款同型号手机。(陈莹 全来龙)