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今视网讯
“当时购买项链时明确说了要纯白金不要钯金,可回去后却发现买的项链还是钯金的。”昨日,市民涂女士打进本报热线,投诉“翠绿”珠宝首饰不讲信誉。
据涂女士介绍,6月17日,她和爱人在某商场的“翠绿”珠宝首饰专柜选购项链,在咨询时涂女士表示要买纯白金的,导购员也表示专柜里所有白色金饰都是白金的。涂女士在经过挑选之后,选中了一条项链,付了1350元之后,对方开出一张注有PD990项链字样的发票给她。次日,涂女士把新买的项链拿到检测站检测,看看是不是纯白金的。谁知检测站的工程师一看项链就说这是钯金,不是纯白金。他说“PD”代表的就是钯金的意思,感觉到被欺骗的涂女士立即找到商家要求退换,没想却遭对方拒绝。
昨日,记者联系到该商场的“翠绿”珠宝首饰专柜。该专柜负责人万店长表示,钯金属于白金系列的一种,并且发票上也明确注明了“PD”字样。但涂女士称自己说明了要买纯白金的项链,而导购员也没有解释发票上字母的真正含义。在记者的协调下,万店长表示对方再加18元可换一个1368元的铂金戒指,涂女士表示满意。
供稿
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