今视网讯 “新买的手机,才用了9天就出现死机的情况。”据戴先生介绍,今年2月6号,他买了一款金鹏牌手机。2月15日,手机主板坏了,售后更换了一块主板。4月12号,手机又出现了死机现象,售后再次更换了手机主板。可是没想到的是,手机再次更换过主板后,没用到几天又出现了死机现象。戴先生认为,商家应该为他更换一台新机。 接到投诉后,记者来到手机城。最终,在记者的协调下,手机城督促金鹏售后服务部当场为戴先生办理了换新机手续。(周浔)