今视网讯 “新买的手机，才用了9天就出现死机的情况。”据戴先生介绍，今年2月6号，他买了一款金鹏牌手机。2月15日，手机主板坏了，售后更换了一块主板。4月12号，手机又出现了死机现象，售后再次更换了手机主板。可是没想到的是，手机再次更换过主板后，没用到几天又出现了死机现象。戴先生认为，商家应该为他更换一台新机。
　　      
　　接到投诉后，记者来到手机城。最终，在记者的协调下，手机城督促金鹏售后服务部当场为戴先生办理了换新机手续。(周浔)