今视网讯 5月份才交付使用的商品房，房子内部的墙壁、地面上裂痕随处可见。昨日上午，南昌市民熊先生向本报反映，他怀疑南昌市田园房地产有限公司开发的“金铺颐园”楼盘存在质量问题。

　　据熊先生介绍，2008年3月24日，熊先生在“南昌市田园房地产开发有限公司”开发的“金铺颐园”楼盘看中了一套90多平米的住宅。于是熊先生便到银行办理了10年的按揭贷款，并首付了12万余元购买了一套位于楼栋顶层的房子。可是，今年5月1日收房后，熊先生发现，这套房子内部出现了诸多问题，如房子内部存在多处裂缝，有的甚至长达50厘米；房屋内斜梁高度没有达到购房合同上约定的2.8米高。“这样的房子我不敢住，而且出现这样的情况也实在无法装修。”熊先生无奈的告诉记者，他现在想退掉这套让他烦心的房子。可是前后找开发商协商了五、六次，一直都没有得到一个满意的结果。

　　10日上午，记者来到了位于南昌市昌北经济开发区枫林大道“金铺颐园”的熊先生新房内。在现场，记者看到，房子墙壁和地面上到处存在裂缝，经记者估算，有20余处。卧室和客厅的墙面上有好几条贯穿性裂缝，裂缝走向多为一致，有些裂缝略呈45度角。“如果房屋没有质量问题，怎么会有如此多的裂缝。”熊先生说，他现在想退掉这套存在问题的房子。

　　随后，记者找到了“金铺颐园”楼盘的售楼部经理侯女士。侯女士表示，熊先生的房子确实是有裂缝存在，但是这些裂缝都是正常的。当记者问及造成裂缝出现的原因时，侯经理表示她也不清楚，并且拒绝提供“南昌市田园房地产开发有限公司”工程部负责人和公司负责人的联系方式。侯经理还表示，她们可以为熊先生退掉这套房子，但是熊先生必须先还清购买这套房子的按揭款，她们拿到银行保存的那份购房合同，才能为熊先生退房。

　　就此事，记者采访了南昌房产管理局商化办彭主任。彭主任表示，由于目前房管部门对业主退房的要求没有硬性的规定。如果购房者在购房后对商品房不满意，要求退房，需要开发商和业主双方协商退房事宜。“退房需要有充足的理由。如果是经过房管部门协调的，我们首先要求购房者本人出具一份退房报告，然后经过开发商同意、签字，协调双方完成退款。像熊先生这样的情况，首先应到相关部门对房屋的质量是否存在问题进行检测。”针对目前大多数购房者都是按揭贷款，退房过程中存在种种不便，彭主任建议消费者在选购商品房时，首先要关注开发商的信誉度，并且在看房时注意与开发商的宣传与实际效果是否有差异。在签订购房合同时，消费者还要注意合同中的附加条款，以免在日后产生纠纷时对购房者权益造成侵害。

　　■相关点评

　　就熊先生一事，省消协维权投诉部王军表示，既然开发商已经同意退房，就不存在因为银行的问题导致退房难，更不能以银行按揭为由，人为设置退房障碍。王军表示，根据《消法》中的“谁经销谁负责”原则，开发商理应在答应退房后，与银行取得联系。在与消费者办理按揭手续后，银行就将按揭房款一次性交付给开发商。因此，消费者与银行之间并不存在任何的违约责任。而开发商要为消费者办理退房手续，理应主动与银行取得联系，根据开发商与银行签订的相关协议解决问题。(周浔)