今视网讯 “今年1月初，我买了一款诺基亚3500C型号的手机。6月3日，手机就出现了死机现象。拿到售后部门维修，他们竟然说手机故障系人为原因造成，不在保修范围之内。”昨日，南昌市民邓先生向本报投诉，诺基亚南昌售后服务中心不负责任。

　　接到投诉后，记者与诺基亚南昌客户服务中心杨主管取得了联系。杨主管表示，邓先生手机出现故障，经检测系人为损坏，按照诺基亚公司的规定不属于保修范围内。不过，最后，经记者协调，杨主管答应为邓先生免费更换一块手机主板。(周浔)