昨日，南昌市民高女士向本报反映，5月23日，她在南昌市象山路某商场的“百丽”专柜买了一双凉鞋。没想到，鞋子才穿了一次，鞋子的鞋尖处有明显的破皮情况，而商家却拒绝退换。

　　昨日下午，记者陪同高女士来到该商场“百丽”专柜了解情况。该专柜沈店长表示，高女士的鞋子确实出现了破皮，但是可能是人为原因造成的，公司只能免费维修。随后，赶到现场的“百丽”鞋江西分公司业务主管卢女士称，高女士所购的鞋是羊皮做的，皮质很柔软，如果碰到了硬物很容易损伤鞋子。最后，在本报记者的协调下，卢女士同意帮高女士换了一双新鞋。(张祖珍)