今视网讯 “500多元的鞋子穿了没几天，鞋扣上的松紧带就断了，可是商家却说只能维修。”昨日，南昌市民余女士给本报打来电话投诉称，自己购买的爱魅凉鞋出现了质量问题，但商家拒绝退换。

　　余女士告诉记者，5月19日，她在南昌市中山路上的某购物广场内的“爱魅”鞋专柜购买了一双价值553元的黑色凉鞋。可是，穿了不到十天，余女士就发现其中一只鞋子的鞋扣松紧带断了，而另外一只鞋扣的松紧带也出现了脱线的情况。6月1日，余女士找到售出鞋子的专柜要求退货，可专柜的工作人员却告诉她只能维修，“我觉得这么贵的鞋子没穿几天就出现了质量问题，这让我心里很不舒服，也很不放心，如果修后再出现问题，我该怎么办呢？”余女士表示，她还是想退掉这双鞋子。

　　昨日上午，记者陪同余女士来到了售出这双鞋子的“爱魅”鞋专柜，记者向该专柜的工作人员反映了余小姐的问题之后，一位刘姓员工立刻向商场的客户服务部进行了反馈，随后商场客户服务部的一名申姓工作人员来到专柜，当即为余女士购买的这双凉鞋办理了全额退货的手续。余女士对事情的处理结果表示满意。(周浔)