今视网讯 “新买的‘匡威’帆布鞋穿了不到20天，鞋后跟内侧就磨出了鸡蛋大小的“伤疤”。找到专卖店，对方竟然说这鞋修不了，给我25元钱让我自己找地方修。”昨日，南昌市民盛小姐向本报投诉称，“匡威”专卖店拒绝向她提供三包服务。

    盛小姐告诉记者，4月28日，她在南昌市福州路“匡威”专卖店内购买了一双价值255元的黑色中帮帆布鞋。穿了几个星期后，盛小姐突然发现右脚的鞋内脚后跟处磨损严重，黑色的棉布中间已露出一块圆形的“白斑”。5月18日，盛小姐把鞋子拿到“匡威”专卖店内，要求对方维修。但是，该专卖店店员却说，这双鞋子无法维修，专卖店愿意返还25元钱，或者送给盛小姐一双袜子，让盛小姐自己去找地方维修。“‘匡威’鞋的三包承诺上不是说三个月内出现质量问题，都要免费维修的吗？”盛小姐对专卖店的做法感到很不满。

　　6月1日下午，记者陪同盛小姐一同来到“匡威”专卖店。该店店长苏女士承认，盛小姐的鞋子的确在保修期内。对于为何提出返还顾客25元拒绝维修，而不是由专卖店为顾客维修时，苏店长表示，她们售出的鞋子很少出现这种情况，所以专卖店也没有相关的维修经验，只能让消费者自己去维修。最终，经记者协调，“匡威”专卖店同意履行三包承诺，对盛小姐所购买的鞋子内侧后跟的损坏部分进行维修。（周浔 刘军平）