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今视网讯 “新买的手机,用了两个月不到,手机显示屏就不能显示了。找到售后维修,可对方一直拖到现在都还没有修好。”昨日上午,南昌市民林小姐向本报投诉称,她买回来的“天禹”手机坏了拖了半个多月都没有修好。
据林小姐反映,她于今年3月7日在南昌市八一大道某手机超市购买了一部“天禹”手机,当时花了1200多元。5月5日,林小姐发现手机显示不正常。“显示屏幕上的颜色非常淡,还一晃一晃的,经常出现看不清楚来电号码和手机短信内容的情况。”林小姐称,她随后找到“天禹”手机南昌售后维修点,经过检查后,维修师傅称是手机排线出了问题。“当时售后维修站说,暂时没有材料并且要让我等。但是一直等到现在,一晃15天过去材料还没来。”林小姐告诉记者,现在手机都已经不显示了,也不能开机根本无法使用。找到售后,对方却依然是推托。
昨日上午,记者在接到投诉后立即和“天禹”手机南昌售后维修点的负责人熊先生取得联系。熊先生表示,是由于林小姐所购的那款手机目前已经停产了,所需配件也必须要从厂家才能调过来,所以耽误了点时间。对此,熊先生也表示了歉意。最后在本报记者的协调下,双方在协商之后,熊先生帮林小姐更换了一部其它款式的新手机。(张祖珍)
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