今视网讯　“我通过他们空运一个包裹给在无锡的妈妈，我妈妈接收后发现里面用来包裹物品的薄膜已经没了，物品好象被人拆开过。事后，我找到他们，要他们给出合理解释，但没想到对方居然说我在胡闹，态度极其恶劣。”昨日，南昌市民刘小姐向本投诉称，南昌海城航空货运有限公司服务态度很恶劣。

　　刘小姐介绍说，5月13日，她通过这家航空货运公司空运一盒DVD牒片和两套衣服到江苏无锡，托运费是35块钱。“托运时，为了不让DVD牒片在托运过程中散开，我就用一层薄膜包裹牒片。”刘小姐说，16号那天，包裹就空运到了江苏无锡。“我妈妈就签收了，回家后发现那盒牒片外包装的薄膜没了，DVD牒片盒被人拆开过。”刘小姐说，当时她就很生气，就找到了货运公司要求对方作出解释，可是对方不但不解释，服务态度还相当恶劣，认为是她在故意找茬。

　　昨日下午，记者与南昌海城航空货运有限公司取得了联系。就此事，该公司员工陈小姐称：“现在机场安全检查很严格，这盒牒片是机场工作人员为了安全拆开的。刘小姐来到我们公司时，我们也已经向她解释过。可能是当天刘小姐情绪太激动，才会认为我们工作人员的态度恶劣。”最后，陈小姐表示，工作人员会打电话给刘小姐说明情况并道歉。昨晚7时许，刘小姐给记者打来电话说，对方已经派人给她打电话进行道歉了，她感谢本报的帮助。（全来龙）