今视网讯　“电脑托运到了北京后，却发现里面的主板、硬盘、光驱全坏掉了，要求托运公司赔偿，可是他们却不同意。”昨日，南昌市民吴女士向南昌市工商局12315指挥中心投诉说，事后，“顺风快递”南昌分公司却推卸责任。昨天，该中心共接到投诉咨询电话179个，其中咨询电话155个、申诉电话22个、举报电话2个，22个申诉电话全部分流到各辖区工商部门。从申诉内容来看，有关手机、建材、托运方面的投诉居多。

　　吴女士介绍说，4月6日，她通过“顺风快递”南昌公司托运了两台电脑主机去北京， 托运费共200元。几天后，收货方签收后就取回去了。“可是就在当天晚上，北京那边传来消息说，两台电脑的主板、硬盘、光驱都不能用了。”吴女士说，她马上就找到了该快递公司，可是他们拒绝承担责任，甚至认为是吴女士把坏电脑拿来托运，后来又说，签收后再来说此事，快递公司没有责任。

　　南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，将此投诉分流到辖区工商分局。随后，执法人员进行处理。该快递公司负责人称，如果说是在运输过程中导致电脑内部部件损坏，那么肯定会损伤到外包装，但是吴女士托运电脑到北京后外包装并没有一点损伤。而且接收人签字后，这笔交易等于结束了，事后再来说此事，快递公司可以不管。最后在执法人员的调解下，快递公司同意退还全部托运费，同时愿意与吴女士进一步协商解决此事。（全来龙 ）