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今视网讯 昨日,南昌市民黄女士给本报打来电话投诉,今年4月27号在南昌市八一广场旁的“索爱天一专卖”店购买了一台索爱手机。才用了几天,黄女士就发现这台手机有质量问题。5月11日,索爱售后维修站同意换新。然而,黄女士发现,新换的手机内里竟然存着别人的通话记录。
13日上午,记者来到“索爱天一专卖”。该店店长告诉记者,手机在交给顾客之前都是没有拆开包装盒的,不可能有其他人使用过该手机,至于手机内的通话记录是哪来的她也解释不清楚。该店长表示,店方可以退机,但必须扣除150元钱的折旧费。但是,黄女士认为,商家收取的折旧费太高了,她难以接受。经记者再三协调,最终,索爱天一专卖店同意只收取70元钱折旧费退掉这台手机。(周浔)
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