昨日,省城市民刘先生来电称,他2004年买了一套家庭影院,其中包括一台奇声DVD-8881。今年2月,该DVD出现故障,插上电源后没有任何反应。随后,刘先生按照售后服务卡的联系地址找到南昌奇声售后服务点,维修人员看后称DVD的三极管烧掉了,但维修点没有配件,故障DVD没法修,直到现在还“瘫痪”在家。
昨日下午,南昌奇声售后服务点一杨姓负责人告诉记者,该型号的DVD早几年已停产,在市场上也无法找到相应配件,厂家又没有货,因此修不了。(张杰)