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今视网讯 “电动车买来才半年多,售后却要收费维修。”昨日,南昌市民罗先生向本报投诉说,“欧蝶”电动车南昌售后服务部乱收费,让他觉得很窝心。
罗先生介绍说,去年10月1日,他买了一辆“欧蝶”电动车。4月26日,罗先生发现,车子会突然熄火。罗先生说,他去取车时却被告知,要交10块钱的维修费。罗先生觉得很纳闷:明明在一年保修期内,怎么还要交钱呢?后来,对方称,换了一个调速板,这不在“三包”范围内,所以要收钱。罗先生气愤地说:“为什么事先不和我说清楚呢?”
就此事,“欧蝶”电动车南昌售后服务部姚主管解释说:“按照厂家的规定,像调速板这类配件属于易耗品,不在‘三包’范围内,所以要收费,但是售后还是为其减免了部分费用。如果罗先生不同意换,我们可以换回原来的调速板。”记者疑问说:保修卡没有标明调速板不在“三包”范围内啊?姚主管表示,确实没有标明,但这是厂家的规定,只能执行。(全来龙
刘军平)
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