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今视网讯
“为了这个手机,我都不知道跑了多少回了,还是没有修好,到现在甚至用都没法用了,真不知道该怎么办才好。”昨日,南昌市民万先生打来电话向本报投诉,称他去年买的康佳手机经常出问题,找售后修了几次还是没修好。
万先生告诉记者,这台型号为蓝极星KK99的康佳手机是他2007年6月10日花830元帮他女儿买的。刚开始都很好用,后来出了点小毛病,修好了也能用了。可是,半个月前,手机突然开不了机,修了两三次了,还是这样,每隔两三天坏一次。“现在就是根本用不了,修一次隔两三天就又出现老毛病,我真不知道该怎么办了。”万先生郁闷的说道。
昨日下午,记者和万先生一同来到位于南昌市八一大道华龙国际大厦701室的售后维修处南昌宏发通信器材有限公司。记者看到,办公室的门已关上,并贴有周日不上班的通知。
随后,记者联系到该公司的一值班工作人员,经记者协调,该工作人员承诺星期一公司上班后会查看万先生的维修记录,如属同一问题维修两次以上,会和康佳公司联系为万先生更换一台新机。如果不是同一问题维修多次的话,他们也会帮万先生把手机彻底修好,让万先生能正常的使用这台手机。对此,万先生说,他很满意,并对本报的帮助表示感谢。(周浔)
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