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今视网讯
“一件2000多块钱的衣服,拿到洗衣店干洗后,莫名其妙地出现几个黄斑。事后,商家一直在推卸责任,不愿意承担损失。”昨日,南昌市民高小姐向本报投诉说,她对“布兰奇洗衣店”南昌市青山南路店的服务态度很不满意,此事快过去一个月了,对方一直没有给出令她满意的解决方案。
高小姐介绍说,3月18日,她拿一件“宝姿”牌夹克衫到位于南昌市青山南路的美国“布兰奇洗衣店”干洗。3月27号,高小姐去取衣服时,发现衣服袖口和下摆有几个黄斑。“好好的衣服洗成这样,他们收衣服时都检查过了,当时确认没问题才收单的,现在出了问题,说是我送洗时就有了,这没有道理,也不是事实。”高小姐说,事后,她多次找商家交涉,要求对方赔偿,却遭到拒绝。
昨日下午,记者来到这家洗衣店,并且看到了高小姐送洗的那件衣服。果然发现衣服袖口和下摆有几个黄斑。高小姐说,一件2000多元的衣服被洗成那样太令人气愤,而且没穿多久,这要搁件便宜点的衣服也就算了。
就此事,该店一李姓负责人表示,这件衣服可能是送来之前就有黄斑,而收衣服的店员当时没看清楚,现在那名工作人员已经不在这上班了,很难核实相关情况,当然也不排除干洗过程中出现了问题。
最后,李姓负责人表示,既然已经出现这个问题,本着负责的态度,他们答应会尽量把发黄部位尽量给洗干净,如果洗完后,高小姐还是不满意,她愿意和高小姐就赔偿事宜进行协商解决(全来龙
刘军平)
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