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今视网讯
“我以前办的美容洗发卡‘吹发’都是免费的,怎么换了一个店长就要收费呢?”昨日,本报接到南昌市民詹女士的投诉电话,称她之前在南昌“苹果宝贝”美发店办的美容洗发卡每次做头发护理收费都是10元钱,但到今年4月份却突然要收她20元钱/次。
詹女士说,她是南昌“苹果宝贝”美发连锁店民德路店的老客户了,之前办理该店的美容洗发卡时店长都承诺吹发是免费的,并且每次给她头发做护理收费都是10元钱,可今年年初她又重新办理了一张美容洗发卡4月份去做头发护理的时候,店员却要收她20元钱。詹女士说,据她了解,是物价上涨及换了新店长所致。
昨日,记者跟詹女士一起来到该美发店。店长熊某了解了事情经过之后表示,“苹果宝贝”美发连锁店在会员吹发方面一直都是收费的,这在店里面张贴的收费目录上都明确注明了。该店自今年4月份更换了新店长和部分店员,对收费项目进行了严格规范。同时,顾客有吹发意愿,店员须告知顾客该业务是收费的。针对詹女士反映一事,熊某最后表示,因为责任在前任店长,加之詹女士又是店里的老顾客,该店将继续按照10元的收费标准为詹女士做头发护理业务。 (吴坤)
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