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今视网讯
“我3月22日买的冰柜,4月2日便出现了不制冷现象。”昨日,南昌市从事餐饮生意的廖先生向本报投诉,他打电话给商家要求人员来修时,对方却表示,要修可以但运费得廖先生自己出。
廖先生告诉记者,今年3月22日,他在南昌市江西旧货市场B区38号摊点内花710元钱购买了一台“二手”冰柜和一件餐具消毒柜。当时该摊点的一名姓陈的女老板给他开了一张收据,并在收据上写明:冰柜和消毒柜的保修期是三个月,三个月内出现故障,店里面可以负责修理,但更换的零部件需要收费。4月2日,廖先生的餐馆开业,请了许多朋来餐馆吃饭,期间,廖先生却发现冰柜的冷藏室根本不制冷。廖先生立即给陈老板打电话,可陈老板却表示,要维修可以,但需要廖先生自己把冰柜运过来。廖先生因为手头上没车,所以不同意这意见。4月4日早上,陈老板带着一名维修人员亲自来餐馆对冰柜进行了检查。维修人员说,冰柜在托运过程中,散热板开裂了,需要更换一个新的散热板。这次,经过双方协商,陈老板答应免费进行维修,但运费还是要有廖先生自己出,廖先生对此还是表示不同意。廖先生跟记者说,让他出车费运冰柜去修实际上是商家在推诿此事。
昨日,记者跟廖先生一起找到摊点的陈老板。陈老板告诉记者,根据旧货市场商户经营的惯例,产品在售出7日内可以退换,三个月可以保修。根据廖先生反映的情况,摊点只好做维修处理。但摊点现在也没有车来运,所以只好要廖先生自己运来修。最后,在记者的调解下,陈老板表示,可以由廖先生租车运冰柜到摊点来修,运费双方各出一半,如果廖先生不满意,摊点可以为其再更换一台同样价位的冰柜。对此,廖先生表示同意。(吴坤)
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