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今视网讯
“花90元钱买的两双‘双星’帆布鞋，穿了不到一个星期就先后脱胶。双星专卖店退了一双鞋后，就再也不愿意退第二双鞋了。”4月6日，南昌市民程先生向本报投诉双星帆布鞋存在质量问题。
程先生告诉记者，3月23日，他带儿子来到位于南昌市系马桩81号双星专卖店，选购了两双帆布鞋。谁知，其中一双鞋只穿了六天，鞋帮侧面和后跟有几处出现了脱胶现象。双方协商后，专卖店为其办理了退货手续。但是，程先生要求将还未使用的另一双鞋一并退款，当时遭到专卖店工作人员的拒绝。回家后，程先生拿出另外一双没穿过的鞋子让儿子穿，结果没过几天，第二双鞋同样也出现了脱胶现象。程先生认为，这标明鞋子本身存在着严重的质量问题，应当无条件退款。
在南昌市双星系马桩连锁店，记者看到了程先生拿去退还给专卖店的第二双鞋。“我家孩子就是正常穿鞋，连大运动量的活动都没有参加就脱胶了。”程先生指着脱胶处表示，记者看到鞋的底部和鞋面都很新，没有明显的磨损痕迹。
“像程先生这样连续两双鞋都在极短的时间内出现脱胶现象，我们之前从未遇见过。”双星系马桩连锁店店长告诉记者，“双星”的每双鞋都配有质量合格证书和“三包卡”，上面明确承诺的是一个月内出现断面、断底的情况免费退换，出现其他质量问题也会免费维修。程先生的这双鞋只是出现了一些局部脱胶的情况，公司将会在三天之内为程先生免费修复。如果进行维修后的鞋子在使用过程中很快再次出现类似问题的话，程先生可以凭相关部门对鞋子存在质量缺陷的鉴定结果，无条件退换并给与相应的赔偿。程先生对处理的结果表示满意。(周浔)
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