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今视网讯
日,南昌市民熊小姐向本报反映,去年8月,她在“速派奇”专卖店买了一辆电动车,花了2480块钱。最近,她发现电瓶充满电跑不了多少路。3月27日,“速派奇”维修店更换了电瓶。在现场,熊小姐发现,更换的电瓶看起来很旧,瓶身有多处划痕,于是提出疑问。维修人员却说,绝对是厂家拿的货,不是旧货或返修的。就此问题,双方发生了口角。
昨日上午,“速派奇”电动车南昌售后服务部李经理表示:“我们不可能自找麻烦,把旧电瓶给消费者。至于出现划痕,很可能是运输过程中造成的。至于售后人员态度问题,李经理表示,他会向熊小姐当面表示歉意。最后,李经理答应,将适当延长熊小姐这辆车的保修期。(全来龙
刘军平)
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