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花100元托运费将一部价值3000元的电脑托运至广州,可托运人把电脑交给快递公司业务员的当天晚上就被告知电脑被人盗走,托运人找到快递公司索赔却被推托。近日,来自江西农大的程同学遇到倒霉事。
中午交付电脑当晚就被窃
据程同学介绍,受在广州的同学委托,3月2日中午,他在阳明路好口福门口将一部价值3000余元的台式电脑交给上海韵达快递南昌分公司业务员徐先生托运至广州。徐来接货时没有给他包裹托运单,只给了他100元收费单据。可令人感到意外的是,当天晚上,徐先生打电话给他说:“电脑放在外面被别人偷掉了。”事发后,程同学找到徐要求赔偿,徐只同意赔偿260元。3月4日,双方就赔偿问题在墩子塘派出所协商未果。
快递公司称货未到公司不负责任
程同学找到上海韵达快递南昌分公司有关负责人讨说法,却被告知公司没有收到电脑,只能找业务员赔偿。
程同学称,徐先生收电脑的时候只给了他运费单,却没有给他包裹托运单;后来电脑丢失后,他要求补一张包裹托运单,徐先生却拿了另一家快递公司的单子给他填写。而且徐先生还不肯在单子上注明所托运物品是电脑。另外,程同学提出质疑,徐先生是用摩托车运走电脑的,为什么摩托车没一起被偷走?电脑被盗时,徐为何没有及时向公安机关报案,而只是在晚上打电话给他说电脑被偷了?程同学认为,徐先生的行为从一开始就是对客户的隐瞒和欺骗,而且电脑丢失后,对赔偿问题一直没有诚意。
电脑被窃疑点颇多值得推敲
近日,徐先生在电话中对记者称,他是3月2日下午在新大地科技市场内上楼接取其他的托运物品时被偷电脑的。当记者问当时为何不向公安机关报案时,徐称,当时自己比较忙,即使报了案也没有用。至于赔偿问题,徐先生说,程同学的电脑是台旧的,不值3000元,双方都应承担损失。最后,徐以自己在外面骑摩托车为由挂了电话。
索赔金额太低皆因行业标准护体
随后,上海韵达南昌分公司温经理接受记者采访时说,徐先生不是公司业务员,只是有时候与该公司有点业务来往,而且他提供的包裹托运单和运费单并没有盖有公司的章,因此公司对此不应承担责任。温经理表示,按照快递行业服务标准,不管托运人托运了什么货物,如果托运货物丢失,快递公司最低应按运费的5倍赔偿。因此,程同学可向徐先生最低索赔500元。
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