今视网讯 27日上午，记者接到南昌市民袁先生的投诉，称他在南昌市八一大道某购物广场一楼宝姿（PORTS）专柜花1350元购买的衬衫才洗了两次，就变了颜色。

    据袁先生介绍，2月29日，袁先生在某购物广场的宝姿专柜购买了一件价值1350元货号为210100523的条纹衬衣，由于前段时间天气比较凉，衬衫一直没有穿。前几天，天气转暖后，袁先生才拿出衬衫穿了起来。可是这件衬衫洗了两次以后，袁先生发现自己的新衣服开始褪色了，特别是领子和袖口处严重泛黄。袁先生为了这件衬衫先后三次找到宝姿专柜，可是专柜却一直不肯承认衬衫有问题，并拒绝更换，坚持要将衬衫寄回厂家去进行检测。

    27日上午，记者和袁先生一起来到宝姿专柜。该专柜的黄经理态度强硬，拒绝更换货品，随后记者出示了证件，请黄经理给出不更换衬衫的理由，黄经理是这样解释的：“可能是由于顾客的洗涤方法不当，用洗衣粉浸泡了，才导致衬衣褪色了。”可是，袁先生的妻子汪女士告诉记者，两次都是她用冷水和肥皂手洗的，根本没用洗衣粉泡过，至于为什么会褪色，她也不得而知了。

    在采访过程中，记者还发现了另外一个问题。宝姿专柜的黄经理在给袁先生解释衬衫褪色的原因时，透露这些衬衫是07年的款式，已经售出了很多，从没发现过有袁先生这件衬衫掉色的情况。而袁先生告诉记者，他当时购买这件衬衫时，售货小姐告诉他，这件衬衫是08年的新款。当记者追问黄经理时，她表示自己并不清楚这件事情，处理完衬衫褪色的事情后，她会去调查是哪位售货员这样推销衣服并对其做出相应的处罚。

    最后，经过记者的协调，宝姿专柜为袁先生免费更换了一件相同货号的新衬衫，并表示袁先生如果担心衣服再次褪色，宝姿专柜可以对袁先生的衬衫进行第一次洗涤。(周浔 孔维涛)