关键词

　　■10元/次的洗车费仍有微利

　　■约定涨价属于价格违法行为

　　■南昌将实施洗车行业准入制

　　今视网讯 对有车一族来说，洗车就是家常便饭。在南昌，洗车的价格并不统一，从五元钱一次的路边洗车店，到几十元的高档套餐。价格相差如此之大，里面到底有什么奥妙？从上个月开始，南昌市部分汽车美容店就酝酿洗车涨价，涨幅主要从10元涨到15元。一边是消费者抱怨油费高、配件价格也在涨导致养车成本居高不下；而另一边又是汽车美容店大吐苦水说洗车不赚钱，那南昌洗车价格到底该不该涨？如何涨，涨多少消费者才能接受？连日来，本报记者就此展开了一番调查采访。

　　现象

　　部分洗车行突击提价
　　 
　　“前段时间洗车还是10元钱，这次怎么就要15元钱啊？”19日，南昌市民林先生在南昌市抚生路某洗车行洗车时发现，洗车费提价了，洗一次车要15元钱。“那有这样的道理，一个月不到就涨价了50%，怎么能涨这么多呢？”觉得难以接受的林先生随后将此事反映到本报，希望记者调查一下南昌的洗车市场，为什么要突然提价，这样提价符不符合相关的法律法规。
　　 
　　林先生反映的情况属实吗？这到底是特例，还是南昌市洗车行集体提价呢？为了核实相关情况，19日下午，记者来到南昌市新洲路，这条路上聚集着十来家大小不一的洗车行。在其中一家“爱车者”汽车美容店，记者看到店门口贴了张“温馨小提示：单次洗车15元，包卡从优。”该美容店员工小高表示，洗车费上涨必然会影响营业额，提价也是无奈之举。“没办法，水价、洗车泡沫、员工的工资、店租等成本都有所上浮，如果仍然按照10元/次收费，根本无法维持经营。”小高说，如果是10元的洗车费，要么是偷工减料用价格低廉的洗车药水，要么就得偷水。
　　 
　　20日上午，记者又走访了南昌市桃苑路、迎宾大道、庐山南大道、二七北路十多家汽车美容店，不少汽车美容店都上调了或正准备上调洗车费。不过也有部分洗车行采取了观望的态度，正在酝酿提价。“我们也在考虑提价，但是又怕影响车主的情绪。前段时间我们也贴了张提价告示，但是一看到涨价，有的车主调头就走。所以我们现在仍然执行原价。”20日，南昌市庐山南大道某洗车行熊先生告诉记者，10元钱的洗车费确实只能维持经营，根本就赚不到钱。可是如果提价，又流失了客户，他也陷入了两难的境地。

　　调查一

　　车主每月洗车2次以上
　　 
　　洗车费上涨，南昌的车主会“买单”吗？作为养车固定成本之一，他们花在洗车方面的支出又有多少呢？调查显示，八成南昌车主每月洗车2至3次及以上，每年的洗车费大多在400至500元。从调查结果看，有六成车主能够接受洗车费用，但是他们认为洗车行在提高洗车费用的同时，也要提高洗车质量增加服务项目。另外四成车主觉得上涨的幅度过快，自己会控制好洗车的次数来压缩养车成本。
　　 
　　“南昌下雨次数比较多，一下雨车子就脏了，不洗洗人感觉特压抑。一般来说，车子脏了都会及时去清洗下。”刚刚买了辆“飞度”的林小姐在某证券公司上班，爱车主要是用来上下班作为代步工具，每月的养车费用在1200元左右。“按道理，我这样的车子每个月都只需要1000来元，但是我喜欢看到车子是干干净净的，所以洗得就比较勤快。”林小姐称，由于洗车次数多，她在洗车行包了年卡，比较实惠。“我听说了洗车费上涨的事情，如果从我个人的感觉来说我还是能接受的，毕竟现在什么都涨了。”而有着两年驾龄的陈先生虽然也能接受洗车费上涨，但他觉得南昌洗车行的服务也应该相应提高。经常开车到浙江、上海等地出差的陈先生称，他长期在南昌洗车，虽然洗车费只有10元钱，但是几乎每次都能像“找错误”一样找到没洗干净的地方。曾经在浙江、上海也洗过车，洗车费有20元也有30元的，但人家的确洗得很细致。陈先生就觉得，如果与以前相比，南昌洗车场的服务质量和服务内容都有提高，那么就算涨5元钱，也算是物有所值。不过在南昌某学校当老师的吴军小却认为这洗车费用涨得太快了，虽然商家的各项营业成本现在也是不断上涨，但成本也不至于提升50%，涨个一两元、两三元钱是应该的，但高出5元可就有些不厚道了。

　　调查二

　　10元洗车赚不赚钱？
　　 
　　10元洗车费究竟赚不赚钱？这是很多车主都关心的问题。目前，已经提价和正在酝酿提价的洗车行主要是规模较大的汽车美容店，而一些中小规模的洗车行仍然还是按10元洗车费来收取。通过多日的调查，记者了解到，10元洗车服务基本上无法为商家带来可观利润。如果要提高利润，要么提高洗车量，要么提高洗车价位。一些洗车行仍在苦苦支撑，主要是看重洗车服务带来的“服务扩散效益”，即通过洗车服务，吸引车主再消费，如购买汽车用品、汽车电器以及消费打蜡、镀膜、封釉等增值美容项目等来获得利润。
　　 
　　刘先生在南昌市二七路上有一家洗车行，做这行也已经有六、七年的时间了。当记者问及，目前的情况下收10元的洗车费能不能赚钱时，他向记者算了一笔细帐。按每天洗车80辆计算，10元洗车的月收入为10×80×30=24000元，加上部分月票和年票客户，实际收入的洗车费用只有2.6万元左右。而包括门面费、水电费、人员工资、洗车设备折旧等支出，一个月也要2.5万元左右，这样，利润也就千把块钱。“近年来，人员工资和店面租金还不断地往上涨，使得生意越来越难做，赚的钱也越来越少。”刘先生称，虽然10元洗车费有点利润，但是也只能勉强维持开支。更何况，现在南昌还有不少无证洗车的“黑点”，他们洗一辆车只要5元钱，这也给正规的洗车行带来了不小的冲击。

　　调查三

　　南昌洗车市场有点乱
　　 
　　不是说收10元洗车费，洗车行都难维持生存吗？那为什么又有洗车行收5元呢？它们又是怎么生存下来的呢？在出租车司机张民的指引下，记者找到了几家收5元的“洗车行”。21日凌晨，记者来到南昌市榕门路北端时，看到了十多辆出租车停放在路中间，两三个妇女正在用水枪冲洗车子。不到5分钟的时间，一辆出租车就洗好了。记者在那站了不到半个小时，该洗车店就洗了10多辆车子。在南昌市北京东路上，记者也发现几家这样的“洗车行”，不过他们提供的服务也确实不敢恭维。
　　 
　　这些洗车行为什么会这么便宜？里面有啥奥妙呢？通过调查，记者了解到，这些都是“黑点”，因为成本低所以收费也低。“现在南昌洗车店使用的洗车去污剂，基本可以分为三种：洗衣粉、洗洁精、专用洗车液。一般来说，像南昌市榕门路、抚河路、新洲路等路边‘黑点’基本上用的都是洗衣粉，而那些收10元洗车费用的大多是使用洗洁精或者普通洗车液，只有极少数收费比较高的大规模洗车行才会用专用的中性洗车液。”在南昌做了8年洗车生意的郭先生称，洗衣粉是碱性洗涤剂，对车漆损害很大，如果长期用洗衣粉来洗车，汽车的表面就会逐渐失去光泽。洗衣粉对车漆的腐蚀短期内是很难看出来的，所以很多车主并不知道其中的厉害。专用洗车液是中性的，不会损害车漆，但价格比洗洁精略贵。现在水费越来越贵，洗车的利润也越来越低，所以店家都在千方百计地降低成本。另外，各个洗车行洗车用的毛巾也是一大问题，原则上，洗车毛巾应该一车一清洗，可很多都做不到。忙的时候，这辆车才擦完的毛巾，不洗就擦下一辆车了。全然不顾毛巾里是否携带泥沙，是否会在擦拭过程中损伤车漆。

　　说法

　　南昌将规范洗车行
　　 
　　南昌的洗车费集体上涨符合法规吗？有关主管部门知情吗？23日，记者来到了南昌市物价局了解情况。据该局章局长介绍，洗车收费未纳入国家价格管理范围，具体的收费高低由市场决定。但是，如果行业内部事先约定涨价，强迫其他经营户执行新价格，这就违背了价格法和反垄断法，属于价格违法行为。他们将派人进行调查取证，查明属实后，将按照相关条例，对其进行查处。
　　 
　　“南昌洗车的确没有上海、浙江那边洗得好。”在调查中，记者不止一次听到车主如此评价。作为普通车主来说，又该如何选择放心的洗车行呢？在接受记者采访时，南昌市汽车维修管理所张所长提醒消费者，要尽量挑选规模大、证照齐全的洗车行，并且在洗车之后最好能索要发票。另据其介绍，目前，洗车行业已经处于混乱的发展局面，政府管理部门将制定详细的行业准入规则，对于不合乎规范的洗车业主坚决取缔，并鼓励和扶持大型连锁洗车行，鼓励从业人员使用中水洗车，节约水资源。(张祖珍 韩长明)