今视网讯 看到电视宣传的镀金树叶吊坠那么漂亮，而且又便宜，南昌市民邓女士心动了，赶紧打电话去订购，可是戴了才两个多月，吊坠就出现严重掉色。邓女士怀疑是买到了假冒伪劣产品，于是和商家交涉，提出退换货，但是一直没得到解决。昨日，无奈之下的邓女士向本报求助。

　　邓女士介绍说，2007年12月31日，她在看电视时，突然被某电视台播放的一则尚购电视购物广告吸引了，广告里在推介一款号称国际品质的“芮玛”（Lemma）24K金天然叶坠，上面说吊坠的主要材质是用天然树叶电镀24K金而成的，宣称是“鲜花中的珠宝，珠宝中的奇葩”。“确实是很漂亮，我一下子就被吸引住了，当时说是搞活动，原价698元，只卖398元。我立刻拨打他们的订购电话，他们很快就送上门来了，但只送了一个来，不能挑选。我看了下，也没看出有啥毛病，就收下并付钱。但他们只提供了收据，我向他索要发票，他说随后会派业务员送发票上门，可后来根本送发票来。”邓女士告诉记者，吊坠买来后，她就佩戴了，但是在2月10日那天，她突然发现吊坠上面镀金出现掉色现象，开始掉色较轻微，她也就没太在意，可是到了3月8号，掉色现象变得越加严重，几乎看不到什么黄颜色了。

　　“出现这个问题后，我就多次拨打他们客服电话反映情况，要求退货，工作人员总是叫我等消息，但没有给出解决办法。”邓女士昨日说，对方一直拖延时间，到现在都还没解决。

　　昨日上午，记者与“尚购”电视购物售后服务部负责人梁小姐取得联系，就此事，梁小姐表示，这款吊坠只是一个工艺品，是镀金的，并非足金，如果佩戴不当，可能会出现掉色情况。她说，她会同消费者及厂家联系沟通，尽快解决，尽量让消费者满意。昨日下午，邓女士给记者打来电话说，商家已经帮她换了一个新吊坠，她十分感谢本报的帮助。(全来龙 刘军平)