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“新买的手机内竟有陌生的电话号码和别人的照片,找到商家要求换机却遭到拒绝。”南昌市民吴女士向本报投诉称,她怀疑天语手机城卖给她的是二手机。
据吴女士介绍,3月10日上午,她花了980元在南昌市天语手机城购买了一款“中天”牌手机。当时该工作人员告诉她,手机保证为新机。手机买回家后,吴女士打开手机外包装盒,却发现新手机的屏保已经被人撕毁。仔细检查手机却发现,手机竟存有陌生的电话号码和别人的相片。次日,吴女士再次来到该手机城要求对方更换一部新机却遭到拒绝。
对于吴女士手机屏保被撕毁和手机内有电话号码一事,该手机城的工作人员称其是顾客试机的时候留下的。
就此事,记者联系了南昌市西湖区工商局消费者协会。据调解,该手机城的工作人员答应2天内帮其更换新机。(廖功华)
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