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■新闻核心 今视网讯
来自南昌市工商局12315的消息称,去年入冬以来,有关燃气热水器的投诉与2006年同期相比,呈上升趋势。昨日,南昌市消保局特别提醒说,从6月1日起,燃气热水器必须粘贴能效标识,这极大方便消费者,届时,消费者应选购有这类标识的产品,这样就比较放心了。
来自南昌市工商局12315指挥中心统计显示,2007年冬季以来,有关燃气热水器的举报投诉案例与往年同期相比呈上升趋势。被投诉的热水器要不是售后服务不到位,要不就是假冒伪劣产品,由于这些热水器“生命周期”极短,给消费者的维权和执法部门的查处带来难度。昨日,南昌市消保局特别提醒说,从6月1日起,燃气热水器必须粘贴能效标识,这极大方便消费者,届时选购有这类标识的产品就比较放心了。另外,消费者最好去大商场购买知名品牌。
南昌市民李先生就因买了杂牌子而后悔不已,他曾经在南昌市洪城大市场购买了某品牌燃气热水器。“当时主要觉得这个热水器很便宜,才500多块钱。但是买回来没多久,热水器就坏了,有时打不来火,有时水温又很低。后来找经销商,发现对方已不在了,店面也改成卖鞋子的了。回家后,我就找说明书和保修卡,打电话到深圳的厂家,电话根本打不通,经查询地址也不对了。”李先生说,他这时才发觉自己买的几乎是“三无”产品,他上当受骗了。于是拨打12315投诉,但由于是“三无”产品,执法人员查处也遇到困难。
记者了解到,热水器近几年冒出较多新品牌,但由于这些产品的生产厂家要么打一枪换一个地方,要么“生命周期”极短,引发的投诉也特别多。据悉,被投诉的热水器有的是假冒名牌,或是国家已明令禁止生产、销售的直排式燃气热水器,甚至是“三无”产品。
对此,南昌市消保局一负责人表示,据了解,原本定于2007年3月1日实施的燃气热水器能效标识制度,由于同期其他产品调研、推广等原因,改为2008年6月1日正式实施。加贴这个标识,一般被认为产品质量较高、环保较好的产品。为此,消费者到时可以选购加贴这类标识的产品。同时,应去信誉较好的商场购买知名产品,家用燃气热水器一般6--8个月要清理一次,电热水器一年要检查保养一次,及时更换超过年限的热水器。(陈雷
全来龙)
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