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今视网讯
电脑主板用了几个月就出现问题了,找商家要求更换却遭到拒绝。昨日,南昌市民涂小姐向本报反映,她在江西明创电脑公司购买的电脑主板质量不过硬。
据涂小姐介绍,去年10月14日,她在“明创电脑”购买了电脑主板等一些电脑配件,共花了一千多元钱。“买回家后,我找精通电脑的朋友帮我组装好了一台电脑,一开始出现的一些小问题我都没在意。”涂小姐说,今年春节前,她要到外地去过年,走之前就将电脑的电源线路全部切断。2月12日,回家准备开电脑时却怎么也开不了机。“当天我就把情况告诉了商家。我昨天把电脑搬到‘明创’去,该公司售后部检查后说是主板坏了。”涂小姐对记者说,该主板自己买回家也才四个月,这么快就坏了,很可能是有质量问题,于是要求换货,但遭到拒绝。
就此事,该公司售后服务部一周姓负责人表示,按照公司规定,主板售出3个月内包换,3年免费质保。涂小姐在他们公司买的主板已经超过了更换时间,所以无法给她更换,只能送往厂家进行维修。最后,这位负责人向记者表示,考虑到涂小姐工作离不开电脑,他们会把一块备用主板提供给涂小姐使用,并尽快把主板修好。(全来龙)
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