今视网讯 新买的MP4明明是512M，因出现质量问题，于是去换货，没想到的是，换货后的MP4容量仅为256M。由于发票上没注明具体容量，商家一口咬定当初所卖的就是存储容量为256M的MP4。近日，南昌市民张先生就碰到这样的窝心事。

　　张先生介绍说，2月11日，他在南昌一家商场花210元购买了一款MP4。“当时柜台同型号的MP4有两种容量，一种是512M，标价318元，另一种是256M，标价218元。我通过还价，最终以210元买下了512M的那款。回去后，我发现不能下载歌曲，显示屏也有点问题，于是找到商家，要求换货。对方倒是很爽快答应了，但我拿到手后，发现MP4的容量变成了256M。”张先生说，他当即要求换回512M的那款。没想到商家却一口咬定当初张先生购买的就是存储容量为256M的MP4。

　　南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后，迅速分流到辖区工商分局，工商执法人员来到现场进行调查处理。执法人员查看张先生手中的发票，但发票上只写明了型号和产品名称，未将容量这一关键参数写明。于是从价格入手调查，但商家称，标价218元，最终以210元成交。最后，执法人员从销售记录单上发现了破绽，当即责成商家给消费者换回容量为512M的MP4。并提醒消费者，无论是购买时，还是送修或换货，应当写明产品的特征，尤其要写明一些关键参数，以免掉入商家设下的“套”。（陈雷 全来龙）