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今视网讯
“买回了两个网游密码保护器，购买时商家没有详细告知我密码设置的方法和注意事项，使得我无法正常登陆游戏，可当我提出退货的要求时，商家又进行了拒绝。”昨日上午，消费者余先生向本报投诉称，他在南昌市佳和科技公司购买了两个久游密码设置器，花了钱却用不上。
据余先生反映，他比较喜欢玩网游，可是由于现在的木马等偷号程序太多了，他就想买个网游密码保护器来保护密码。2月11日，他在南昌东方电脑城北厅C25号的佳和科技公司购买了两个久游网游密码保护器，共花费138元。“买的时候，他们没有告知网游密码保护器的密码设置方法，也没有和我讲过使用注意事项。我也以为这个密码保护器只要按照说明书上来操作就可以了，但是没想到在打开包装盒之后，我发现说明书没有明确的操作介绍，并且导致我的密码保护器无法正常登陆使用。”余先生告诉记者，花了钱买回来的东西却又没办法用，他就找到商家要求退钱，没想到却遭拒绝。
“这个密码保护器，只要玩网游的人都清楚怎么操作的。余先生碰到的情况是他在设置密码保护的时候，忘记了自己设置的密码才导致不能正常登陆。只要他再发个传真到久游网去核实下就可以重新登陆了。”昨日下午，记者来到南昌市八一大道东方电脑城二楼的佳和科技公司。该公司负责人万某称，余先生是自己遗忘了密码才导致其购买的密码保护器无法使用。最后，双方在协商之后，万某作出让步同意退钱。由于余先生的一个密码设置器已经拆开了包装，万某退还了129元。(胡保金
张祖珍)
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