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今视网讯
昨日,南昌市民熊女士向本报投诉说,昨晚凌晨和朋友开车到位于南昌市抚河路的南海大浴场去洗澡,浴场保安替我泊车,但早上出来开车却发现车上雨刮器的电容器烧坏了,找他们浴场保安了解情况,他们理都不理。
据熊女士介绍,元月28日凌晨时分,她和朋友开车到位于南昌抚河路的南海大浴场去洗澡,浴场保安要求给熊女士泊车,熊女士当场就给了浴场保安车钥匙,由于洗浴后感觉很累,熊女士便在浴场的休息室休息到了早上8点多钟。熊女士在浴场结账出来后就立即去取车,但是当时发动车后,熊女士发现小车的雨刮器不能使用了,好好的雨刮怎么坏了呢?熊女士立即将车开到保修点进行检查,才发现原来是雨刮器的电容器烧坏了。可凌晨开车过来的时候车还是好的,没使用过的雨刮怎么到早上就烧坏了。熊女士仔细一琢磨,才想起泊车后,浴场保安并没有把车钥匙还给她,是不是保安把车开去玩了才烧坏零件的呢?
于是,熊女士又回到浴场,找到保安部了解情况。保安领班态度十分差,对熊女士了解车子雨刮器的事置之不理。熊女士非常气愤地说,南海浴场怎能这样对待消费者。最起码也要给我一个解释,我的车开来雨刮器是好的,为什么等我开走时雨刮器却是坏的呢?接到投诉后,记者立即与南海大浴场的一位姓郑的主任取得了联系,经过记者一番调解,郑主任表示,愿意与熊女士就车雨刮器烧坏一事进行协商解决,赔偿熊女士部分损失。
就此事,南昌市西湖区消协贾主任表示目前,各类服务行业在管理上都存在很大问题,屡屡出错。商家应该加强对员工的管理,以诚信为本,提高服务质量,为消费者服务到位。同时,消费者在接受服务场所的泊车服务时,应考虑清楚,保证车上无贵重物品,下车时记录好车辆里程表。(贾飞
王炜 喻志刚)
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