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联通“17911”忽悠消费者 无截止日期活动却过期
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“联通公司的工作人员上门推销业务时称活动无截止日期，没想到一段时间后，却被告之并没有开通此业务。”23日，南昌市民陈先生向本报投诉，称他被中国联通有限公司南昌公司举办的长途优惠活动给忽悠了。
据陈先生介绍，2004年3月的一天，他在家休息时突然接到一个电话，对方向其推销联通公司一个“17911”的长途优惠活动。2004年3月26日，一位自称为中国联通有限公司南昌公司的冉姓工作人员介绍了“17911”活动的详细情况。“对方称当时办理可享受交1000元送500元话费的优惠，而且话费没有截止日期，一直使用到话费用完为止。之后我办理了此业务，并填写了一张以中国联通有限公司南昌公司数据与固定通信部名义的中国联通长途电话用户登记表，该表的受理人是李红。”陈先生告诉记者，今年的元月2日，他想给远方的亲友打电话，当他在对方电话号码前加“17911”时，电话里却说他未办理此项业务。
“1月7日，我打通联通‘10010’热线电话询问究竟，一位女性话务员称我没有办理此项业务。当我向该话务员讲明我的情况后，对方说帮我查清楚后再给我回复。”1月10日，陈先生接到了“10010”一位女性话务员的电话，对方称他办理的“17911”的长途优惠活动已经过期，而且卡内还有990多元的余额。
“办理业务的时候，对方明明告诉我是没有截止日期的，而且用户登记表上也没有注明。为什么会突然出现这种情况？如果活动截止了，那我卡上的990多元钱怎么办？”陈先生说，对方告诉他，可以去八一大道省委党校旁边的营业厅领取990元等值充值卡。1月13日，他来到党校附近的联通营业部去领卡时，对方告诉他，领取的卡必须在2009年3月份用完，否则过期作费，且领卡时需要在一张表上填写同意领此卡才行。
“一年之内打千元长途话费，我们家根本用不了，纯粹是一种霸王条款。”陈先生认为对方提出的要求很不合理，就没有领卡。
23日，记者打通了中国联通南昌分公司“10010”电话，一位工号为“8535”的余姓工作人员接听了记者的电话。记者向该工作人员咨询，办理17911的长途优惠活动是否有截止日期？对方称他也不知道。而对于记者向其反映陈先生一事，余姓工作人员称他要进行核实后，才能给记者答复。该工作人员并且承诺在3个工作日之内，给用户一个交代。
对于此事，本报继续给予关注。(史忠明 廖功华)
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