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■新闻核心
今视网讯
春节前后，结婚办酒席的新人逐渐增多，而来自南昌市工商局12315指挥中心统计表明：从去年12月份开始，有关婚庆、婚宴、婚纱摄影投诉逐渐增多，并呈上升趋势。就此，南昌市消协昨日特别提醒说，消费者选择婚庆服务时签约要详细，要先问清楚再交费，同时交费后要保留相关票据。
南昌市民夏先生最近碰到了一件很窝心的事。今年元旦那天，夏先生办结婚酒席，在婚礼上请来婚庆公司拍摄，可是前几天拿到照片后发现，当初约定的要拍50张婚礼现场照片，结果只拍了36张。夏先生说，当时签协议时，选择了一种“立可拍”的拍摄项目，亮点在于，由婚庆店为现场来宾与新人合影拍照并马上打印出来，让来宾签名留念，双方约定，该项目全套照片为50张。前几天，夏先生去取照片时发现，婚庆公司只拍摄了36张照片，遗漏了许多重要场面的镜头，婚庆公司给了夏先生一个很牵强的解释：由于当天夏先生婚礼上的客人散席比较早，来不及，所以只拍了30余张。
无独有偶，南昌市民刘先生也遇到类似的事，一家婚庆公司将新婚录像带资料丢失了一部分，遗漏了很多重要婚礼过程。“一个人结婚只有一次，遗漏了就没法去弥补，是多少钱也买不回来的。”
另一位南昌市民张小姐结婚过程中碰到的一件事更是令她哭笑不得。她选择了一家婚庆公司，全权代理自己结婚当天的全部安排，并且当天的婚宴也由婚庆公司代为安排。但是在婚礼的前两天，这家婚庆公司突然通知他们，婚宴将改在另外一个酒店进行，这样的大事也变来变去，让张小姐几乎无法向家人和亲朋好友交代。
记者昨日从南昌市消费者协会了解到，目前消费者投诉婚庆呈上升势头，主要问题都集中在婚庆公司的服务项目与实际服务不符，服务收费不合理，婚庆用品价格高，服务协议不规范等问题上。
针对出现的这些问题，南昌市消费者协会秘书长陈元生昨日提醒说，在接受婚庆服务时要特别注意三个环节：首先是婚纱摄影服务环节。对服务项目的细类询问清楚，哪些项目是收费的，哪些是免费的，并在协议书上逐一注明，以防在拍照和取照过程中商家随意增加项目或提高价格，同时对于是否取回底片最好事先约定。而在婚庆礼仪服务环节。应尽量根据自己的经济水平，选择管理相对规范、服务信誉较好的公司，签订协议时要写清具体的服务项目、商品规格、收费标准、免费赠送的内容及标准，如婚车的车型、颜色、行车路线等，还要注意保留好相关证据，对一些口头承诺，要及时落实到书面，尤其提醒消费者保留婚庆广告，同时在合同中约定按广告明示标准提供服务，明确双方的违约责任等内容，一旦出现争议，有据可依。另外，就是就是婚宴服务环节。预定婚宴时应考虑到多种可能及意外的情况，要求婚庆公司制订意外事件补救方案，尽量减少经济损失，给付定金时要及时索要消费凭证，签订合同时要明确宴席中的菜品、菜价以及服务费等相关标准。(全来龙)
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