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今视网讯
“购买时,店老板承诺保修一年,一年内如果修不好,可以免费更换。现在控制器坏了,他们却不肯兑现承诺。”昨日,南昌市民彭先生向本报投诉说,位于南昌市洪都南大道“金佳电动车行”不讲诚信。
据彭先生介绍说,2007年8月31日,他在该店里购买了8个“晨洋”牌电动车控制器,每个55元。“由于控制器是安装在座位下面的,很容易损坏。当时,老板承诺说,一年保修,如果修不好,则免费更换。没想到,这个品牌的控制器质量较差,前后差不多有5个坏了,老板也都能修好或是免费更换。但前几天,我拿一个无法维修的控制器去找他们更换,他们却不肯。说是什么人为因素造成的,不能换。”彭先生说,“其实作为更换的承诺也是厂家做出的,他们完全可以找厂家,而如果他们不跟我换的话,我就只有自己掏钱帮客户换了。”
昨日,记者与该店负责人金先生取得联系。就此事,金先生表示,因为彭先生送来的控制器标签没了,很难证明是在他那里买的产品。同时,控制器是使用不当而损坏的,所以不更换是有道理的,而且之前他已经帮彭先生换过或修过控制器。最后,经记者调解,金老板为彭先生更换一个新的控制器。(全来龙)
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