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今视网讯
买了才一个多月的手机,却经常电不够用,拿在手上还有微微的触电感觉。昨日,南昌市民李先生向本报投诉,其购买的手机主板出现问题,但商家却不为其更换。
李先生告诉记者,他的手机是去年12月时,在南昌市踏浪手机专卖店购买的,头些天用的还不错,但是没过多久却发现手机的电池不怎么耐用。一开始,李先生还以为是自己电话打的多了,耗电量大。今年元旦以后,不光手机电池越来越不耐用,连拿在手里也有点麻麻的感觉。检查后发现,这部手机主板有漏电现象。
可是,由于这部手机的包换时间是一个月,而李先生正好买了一个多月,过了包换期,商家便表示不能给他换机,如果实在要换也只能换部旧的。这下李先生可不干了,他认为,这部手机其实早就出了毛病,只是他一开始没察觉而已,现在毛病大了,专卖店就应该负责。
在争执毫无结果之下,李先生便向本报投诉了此事。随后,记者与该专卖店取得了联系。专卖店一名负责人表示,他们不是不愿意给李先生换,但李先生的手机确实过了包换期。不过,为了息事宁人,他们已经向领导进行了请示,换新机是肯定不行的,但领导同意一星期内为李先生的手机更换一块新的主板。李先生对这样的调解结果很满意。(王炜)
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