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今视网讯
“宣传海报上明明写的是买满198元+1元就可以获赠59元代金券及优惠券一组,但是我买满了198元后,却没有得到59元代金券。”昨日上午,南昌市民彭海兰向本报投诉称,南昌某大药房的海报上有优惠承诺却又不兑现,这不明摆着是在“忽悠”消费者吗?
“我本来是暂时还不需要买那些药的,我就是冲着它那59元代金券才去的,没想到它们的承诺原来是‘唆泡’。”昨日上午,彭女士在向记者投诉时称,她听到同事说某大药房南昌市叠山路店在搞优惠活动,就到那药店看了看了情况。“在进药店的门口右侧有一张很大的宣传海报,上面声称该大药房民德路店22日盛大开业,20家门店降价大优惠,在12月22日至25日的活动期间加1元就可换取代金券及优惠券一组和相应礼品一份。其中惊喜三是说单笔满198元+1元即送900ML绿源井冈食用油一瓶,另赠59元代金券及优惠券一组。”彭女士说,看到有59元的代金券送,她当场就买了‘骨优’复合钙片、拜阿司匹灵等药,为了凑满那198元钱,后来还临时买了些罗旋霉素等总共花了198.5元钱。让她没想到的是,当她加了1元钱去换代金券时,对方给的并不是59元代金券。“送给我的是一张代金券和优惠券连在一起的券,上面只有6元的代金面额和几种不同的优惠措施。”彭女士称,她想要的是海报上写明的59元代金券,可商家提供的却是6元代金券。随后,彭女士找到商家讨要说法,没想到也被推来推去。
昨日中午,记者在接到投诉后赶到该大药房叠山路店了解情况。该店的负责人刘店长得知记者来意后称,这个活动是公司总部策划部搞的策划活动,具体的解释要由公司策划部负责人来答复,并且要记者在那等该公司策划部负责人过来。约一个小时后,该公司策划部一位姓肖的负责人表示,他们公司搞的优惠活动就是代金券和优惠券连在一起送的,至于那59元代金券并不是说就能够代替“59”元现金在药店消费,而是拿着这券在药店消费时可以省下59元。而当记者问及,那代金券和优惠券有什么区别时,肖姓负责人并没有从正面回答。对于这种解释,彭女士觉得难以接受。
从法律词义的角度上来看,‘及’是一种并列关系,必须是要两者兼备的才能称之为‘及’。既然商家做出了承诺,那消费者的要求就合理合法。”就此事,江西中矗律师事物所的李昌林律师表示,大药房在海报上做出了满198元+1元即送900ML绿源井冈食用油一瓶,另赠59元代金券及优惠券一组的承诺,那消费者如果购物满了198元,就应该要得到59元代金券等的相应优惠。(张祖珍)
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