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今视网讯
充满鼓动性的广告词,再加上专家明星的极力推荐,近来,随着电视购物广告在电视媒体的大肆播出,电视购物不断呈现“升温”的趋势。然而,南昌市消协接到消费者关于电视购物的投诉也逐渐增多,很多消费者都反映所购产品与广告宣传不符,购物后售后服务得不到保障的事情时有发生。因此,昨日,南昌市消协发出消费警示,提醒消费者在选择电视购物时,应谨防五类陷阱。
明星效应误导消费者
南昌市消费者张女士,看到电视上一款祛疤痕的产品广告后,处于对广告中某明星代言人的信任,花了数百元购买了一支该产品,结果使用后毫无效果。
消协警示:很多电视购物产品都请名人代言,这也成为电视购物最有效的促销手段。但是已经有案例证明,这些名人自己也不是真的了解产品或者使用过这种产品。因此,消费者莫上电视购物明星代言的当。
虚假专家欺骗消费者
出于对某著名大学的信任,南昌一消费者购买了一款电视购物中的保健品,尽管电视购物广告中称,该产品是经过某著名大学专家研制,具有特别的疗效。但消费者使用后毫无效果,才大呼上当。
消协警示:在电视购物中,许多产品都会打着国内外某“著名大学”的旗号,甚至杜撰几个并不存在的科研机构和著名科学家,使用一些
“干细胞”、“GRE”之类的科技术语来“忽悠”消费者,因此,消费者别轻易相信所谓的“权威”。
夸大功效诱惑消费者
南昌县一消费者吴先生通过电视购物购买了一台增高仪器,可使用近一年后,根本没有任何效果,后来,打销售方的电话,对方却已经关机。于是,吴先生在自认倒霉的同时也只能让增高仪成了摆设。
消协警示:吴先生购买的增高仪属于典型的宣传夸大功能陷阱。比如某些产品的功能只有“补钙”作用,但却会被商家宣传成了“增高”。在电视购物中类似夸大功效的还涉及美容、丰胸、减肥等产品。
特技处理蒙蔽消费者
南昌一胡女士在看到一款美体内衣的电视购物广告后,购买了其2套美体内衣,结果,根本不能达到广告中宣称的“立即获得完美身材”效果。为此,投诉到南昌市消协。
消协警示:很多电视购物产品,经常用消费者使用产品前后的对比照片或图像来证明自己的效果。比如穿上美体内衣后,身材立即苗条;用了化妆品之后脸上的青春痘全没了。但这些所谓的立杆见影效果很多是利用化妆、拍摄技巧或者电脑处理制造出来的假相。
假注册信息躲避消费者
消费者黄先生通过电视购物购买了一款永不掉电的手机,但使用中发现,该款手机的许多功能被夸大,找到厂家后,厂家将黄先生推到经销商处理,而经销商却玩起失踪游戏,联系当时送货人,却被告知他只负责送货,也不知经销商是谁。
消协警示:许多电视购物经销商为了逃避监管,往往采取假注册地址和信息的方式,主要是为了一旦出事以后可以逃避责任,也便于这些公司打一枪换一个地方。(占敏敏
付婷)
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