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今视网讯
昨日,家住南昌市象山南路的黄先生向12315反映称,他3个月前在南昌市孺子路某酒店预订了婚宴,现在离原定的婚宴只有20多天了,酒店却突然通知他酒店因装修缘故无法举行婚宴。据了解,南昌市工商局12315指挥中心昨日共接听咨询电话44起,分流投诉26起,举报1起。
8月20日,黄先生在南昌市孺子路某酒店预订了今年12月18日的婚宴酒席20桌,支付了定金3000元。前几天,黄先生突然接到酒店来电说因装修缘故要取消其预订的婚宴。此时,黄先生结婚的事宜都已经准备的差不多了,这样的变故显然让黄先生难以接受。黄先生当即要求对方按照约定提供婚宴,若酒店坚持要进行装修就必须支付违约金并承担其相关损失。然而,之后双方多次交涉均未达成一致。无奈之下,黄先生拨打了12315电话请求帮助。
接到投诉后,南昌市工商局12315指挥中心立即联系了该酒店,该酒店负责人称,酒店要急需要装修,所以无法举行黄先生的婚宴,对此酒店也感到抱歉,可以退还黄先生的订金,并赔偿其1500元违约金,但是黄先生要求赔偿3000元,酒店实在无法接受。就此,12315工作人员指出,如果将酒席预订看成一份简易的民事合同,酒店临时取消婚宴的行为就是单方面变更合同,有责任承担违约责任并赔偿消费者的相关损失。经过12315工作人员的协调,该酒店老板同意赔偿黄先生3000元违约金。(陈莹
胡文春)
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