今视网讯 “165元买的取暖器用了一个礼拜就坏了，商家却称是人为原因造成的，不肯退换。”昨日上午，南昌市民桂女士向本报投诉称，她买的“光明宝”取暖器质量太差了。

　　据桂女士反映，11月24日，她在省家电市场C区的南昌新辉电子公司购买了一台“光明宝”取暖器，花了165元钱。“当时，店员称，该品牌取暖器质量好，一般来说，用个两三年没问题。”桂女士说，让她没想到的是，取暖器在26日就出现了问题，先是取暖器时亮时灭，到最后取暖器的灯管都被烧成了黑色。于是，桂女士要求商家退换，不料却遭拒绝。

　　“桂女士的取暖器烧坏了灯管，是由于她家的电压太高了。按照厂家的售后政策，这是不允许退换的。”昨日中午，“南昌新辉”熊经理介绍，取暖器的灯管是石英灯丝的，如果电压过高就会烧断了。最后，在本报记者的极力协调下，熊经理答应免费帮桂女士更换一根新灯管。（张祖珍）