今视网讯 眼下，正是装修旺季，许多市民正在为如何选购装修材料而烦恼，而近期几则新闻则更是令他们惊心不已：本报昨日报道了一市民因板材甲醛超标而出现疾病缠身；本月以来，福建、安徽、江苏、深圳等地质检部门，对板材进行抽检，结果显示，甲醛超标的板材4成以上,有的甚至达到6成！

　　那么，南昌市场上的板材甲醛超标到底有多严重?选购板材时又如何识别商家宣传的噱头？商家一旦不愿意赔偿,消费者该如何维权?记者就此展开调查采访。

　　调查

　　不看检测指标只问价格

　　昨日,记者先后来到省装潢建材大市场、南昌市洛阳路建材市场等省城多家建材市场，以及人流量较大的胜利路步行街，随机询问了30名市民，调查显示：80%的受访者表示会自己或在木工的带领下选购板材,主要是“装修公司‘猫腻’很多,还是自己购买较为放心”；但70%的受访者表示选购板材时只看中价格，而不看检测报告；80%的消费者表示知道一点甲醛超标的危害，但不清楚会诱发什么疾病；90%的受访者介绍说会在装修完3个月甚至半年后再搬进去住；但仅有20%的市民表示会在装修结束后申请做室内环境检测。一旦检测发现甲醛超标后，接下来一般会怎么做？70%的市民表示会再等更长时间搬进去住，“没有了很明显的气味，可能就没了甲醛”，这是多数人的观点；而20%的市民表示会找商家，另有10%市民表示会去找消协、媒体投诉，但没有一人想到会去打官司索要赔偿。为何不看检测指标只问价格？南昌市民孙先生的说法很有代表性，他说：“他们就是给检测报告，我也看不懂，而且好象只有油漆和涂料甲醛超标较为严重吧，选购板材时，我不会那么太认真，主要听木工的。”至于为何没想到去打官司，南昌市民张女士的观点极具代表性：一听到上法院打官司就头痛，而且手上也没什么“过硬”的证据，没那么多精力去弄这些事。

　　建材投诉渐成为热点

　　昨日，记者从省消协获悉，从2004年以来，全省县级以上消协每年接到的投诉有10000件左右，其中房屋及装修建材类投诉逐年增加，在2004年，仅有530件，占总投诉量的4.9%；到了2006年，就达到709件，占总投诉量的7.36%，而今年以来接到这方面的投诉略有增加。

　　今年10月，为了提醒市民注意防范，南昌市消协根据日常处理投诉情况，特发布了家具消费十大陷阱。很多消费者因无法在索取票据和检测报告等方面的意识较弱，导致消协部门处理这类投诉时往往较为棘手，碰到一些解决问题的态度还算比较积极的经营者还好办，否则一旦消费者无法提供受害的证据，就很难得到赔偿。对众多的普通消费者来讲，要想真正避免类似的纠纷却不是一件易事。

　　七成新装房甲醛超标

　　据悉，南昌市场上销售的板材主要来自浙江、广东、江苏和省内的高安、新干等地。那么，南昌市场上板材的甲醛超标程度到底有多严重？目前并没有权威的数据，但从卫生部门提供的一些数据或许能侧面说明一些问题。南昌市疾病预防控制中心公共卫生监测所提供的最新数据表明：该市新装修家庭室内空气甲醛含量超标率高达72.5%。该中心公共卫生监测所林所长表示，长期接触甲醛可能引起鼻腔、咽喉、脑等癌症。

　　暗访

　　绿色认证证书可花钱买

　　昨日，记者走访省城多家板材销售商店，店老板均声称板材产品“使用后闻不到异味就安全”。这究竟是他们的误解，还是隐瞒真相误导消费者？在省装潢建材大市场一家主要经营各种实木地板、合成板、复合板的店中，店主称店中建材产品制造过程中肯定用到胶合剂等材料，但绝对是绿色环保产品，闻不到气味。随后，记者在南昌市三经路一家板材店，记者佯装消费者来到店内购买夹心板，但奇怪的是,没有看到相应的牌子。

　　记者：这些夹心板有检测指标吗？

　　老板：我们没有检测报告。

　　记者：那你的夹心板都是什么牌子？

　　老板：我们不分什么牌子，只分价格，夹心板每张40元到80元不等，绝对便宜。

　　记者：那怎么知道夹心板的甲醛含量是否超标？

　　老板：现在没人看这个，像这种不算大件的东西一般不会超标。

　　暗访时，记者还发现：大部分建材和家具都是“一片绿”，如“绿色产品”、“绿色建材产品”、“绿色环保产品”绿色认证证书，而颁发单位也各不相同，有中国中轻产品质量保障中心、中国建材协会、中国健康教育协会等，有的一种家具竟有三个不同机构的认证证书。经销商均称自己卖的是绿色环保产品。

　　在省装潢建材大市场1栋一家名为“欧盼木门”的店内，记者问店内一姓黄的销售员说：你们销售的“港龙门”和“华森门”怎么没有别人店里那么多绿色认证证书啊。她说：“你还相信那些？告诉你，只要给钱，什么绿色证书都可以买到，目前家具城内的绿色涂料、健康地板、环保家具等‘绿色’标签基本上都是用钱买来的。”在这个市场4栋一家销售“嘉宝莉”地板的销售员也证实了此说法。其他一些商家向记者透露说，只要交几千块钱，类似这样的绿色或环保认证很容易搞到，但国家权威机构颁发的证书却用钱很难买到。

　　支招

　　买板材先看检测报告

　　作为普通消费者，如何去选购环保安全的板材？省消协投诉维权部王军表示，有条件还是首选实木家具，或者购买甲醛释放量≤1.5mg/L的E1级板材(甲醛释放量≤5.0mg/L的E2级板材须经过表面处理才能使用于室内)，而且一定要看检测报告或和国家免检证书。同时，在购买板材时，最好先认准品牌信誉度较好的商家。另外，如果买整套家具还要索要家具使用说明书或书面承诺达到国家相关的环保标准,以便事后维权。省环境监测中心站室内环境检测中心主任万翔提醒说，装修后要进行空气检测，不要急于入住，最好等三个月以上时间，入住后也应加强通风换气。如果甲醛超标一倍以下，对人体的影响不大，在这种情况，可在家里安放芦荟、吊兰、铁树等植物以吸收室内甲醛等污染物质；如果超标1倍以上3倍以下,可以采用物理方法进行治理，运用活性炭对污染源进行吸附；如果超标3倍以上：建议采用化学方法进行治理，包括光触媒、空气触媒、甲醛清除剂等。

　　人身受到伤害可告商家

　　家中家具一旦甲醛超标,并造成人身伤害,该如何维护自己的合法权益？江西志华律师事务所徐之春律师表示,作为受害者,消费者完全可以向法院起诉,外省市曾出现过一些因家具甲醛超标而引发的官司,法院在审判时很重要的一个依据是甲醛超标与患病是否存在因果关系,如果存在,商家就应当承担相应的民事赔偿责任。一般认为,因环境污染引起的损害赔偿诉讼，应由加害人就法律规定的免责事由及其行为与损害结果之间不存在因果关系承担举证责任。他说,要提醒的是,消费者应该保留相关证据,如检测报告、医疗机构的相关证据证明，只要符合法律规定，法院一般会予以支持。

　　出路

　　须修订标准加强监管

　　装修市场已经热了很多年了，但和污染的斗争似乎永无完结。没有完结，就说明这个市场不规范。不根本性地解决问题，这个市场就是不值得信赖的。那么如何才能根本性地解决板材甲醛超标的难题？南昌市装饰行业协会吴秘书长提出：应当重新修订《木家具中有害物质释放限量》标准。据介绍，现行的这个标准存在漏洞，主要是甲醛检测只针对板材而非成品,同时只对色漆中的重金属含量做出规定，忽略了油漆和胶粘剂中有害物质释放造成的污染。但消费者需要的是一部全面控制家具产品污染的标准。

　　也有专家提出,板材以及家具在生产上的把关，主要是集中在质检、环保部门，并没有专门类似食品药品监督局那样针对行业的专门机构。以前家具行业隶属于轻工部，现在轻工部已经取消，随后演变成中国家具协会，但协会的主要职责和功能已经转化成组织和协调。而且不少厂家的产品可以直接从工厂拉到包工头手中，不经过市场，从而逃避了很多监管环节。而监管不到位是这个行业较为混乱的重要原因，为此，应当有个专门机构来管理。（全来龙）